GXP2000 non comunica con il mio server 3cx esterno

[Daniel1981Pi]

Buonasera.
Ho appena configurato 3cx su un nuovo server, recuperando il backup del vecchio centralino.
Ho un problema con alcuni telefoni
Grandstream GPX 200

Imposto nelle varie opzioni nome.server.my3cx.it ma sembra non funzionare, mi da registrazione fallita, con altri telefoni funziona correttamente.
Con questi no, il server è esterno rispetto a prima, e non interno.
Le impostazioni del 3cx non consentire l'utilizzo al di fuori della lan non sono state attivate.
Perchè ho non registrato?
I telefoni sono configurati correttamente dal lato internet e dns.

La sede dei telefoni è collegata in vpn con il centralino che risiede in cloud.
Altri telefoni funzionano. Snom 300

Grazie per il supporto

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il modello GXP2000 non credo sia mai stato supportato, comunque quella serie (End of Life per la stessa Grandstream) non è supportata in scenario cloud:

How to configure Grandstream GXP

Configure your Grandstream GXP16, 17 and 21 series for use with ❱ 3CX ® Phone System. ☛ Read the guide to set it up easily!

www.3cx.com

 

[MarcelloL_3CX]

se le due sedi sono collegate in VPN, puoi tentare l'approvvigionamento manuale puntando all'IP locale (scegli Local LAN):

Manually provision your Grandstream GXP EOL model

Manually provision the Grandstream GXP 1160, 1165, 1400, 1405, 1450, 2100, 2110, 2120, 2124 with ❱ 3CX ® Phone System ☛ Read the guide!

www.3cx.com

 

[Daniel1981Pi]

MAC Address: ​	00:0B:82:1A:AC:C2
IP Address: ​	192.168.1.253
Product Model: ​	GXP2000 (HW1.2B)
Part Number: ​	N/A
Software Version: ​	Program-- 1.2.5.3 Bootloader-- 1.1.6.9
System Up Time: ​	0 day(s) 0 hour(s) 2 minute(s)
System Time: ​	3:13pm Friday, April 16, 2021
Registered: ​	Account 1 Not Registered Account 2 Not Registered Account 3 Not Registered Account 4 Not Registered
PPPoE Link Up: ​	disabled

 

[Daniel1981Pi]

Provato con Ip manuale, ma niente da fare. Quindi grandstream gxp 2000 solo in lan locale lavora?

 

[MarcelloL_3CX]

a dire il vero, come detto, non ricordo sia mai stato supportato neanche in rete locale...e in ogni caso il template per quella serie funziona solo in local LAN, come da guida