Identificare truck chiamante

[Enzo]

Buongiorno, come letto in altri post per identificare il truck da cui proviene la chiamata basta creare la regola DID in ingresso oppure con il gruppo suoneria, e aggiungere in contatti - opzioni- anteponi, tutto fatto, funziona, ma il problema si presenta con un fanvil X7C, sul display viene visualizzato solamente il nome e numero chiamante, mentre con un X4 riesco a visualizzare il nome del gruppo e anche il nome della regola in ingresso.

Mi chiedevo X7C non supporta questa opzione o c'è qualcosa da configurare?


grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, in teoria non ci dovrebbero essere differenze di sorta...sono interni delle stesso centralino e dello stesso gruppo e uno mostra il nome e l'altro no?

 

[Enzo]

Ciao Marcello si stesso centralino, non fanno parte di nessun gruppo di interni, ma fanno parte di 2 gruppi suoneria diversi, configurati nello stesso modo, tutti e 2 mostrano il nome e il numero, ma solo X4 mostra sia il nome della gruppo suoneria e della regola in ingresso

 

[MarcelloL_3CX]

prova, per curiosità, a metterli entrambi in entrambi i gruppi e guarda se cambia qualcosa.

 

[Enzo]

fatto, inseriti nello stesso gruppo suoneria, ulteriore prova anche nello stesso gruppo di interni, squillano entrambi, uno con solo nome e numero (x7c) mentre l'altro (x4) compare nome gruppo, nome regola e nome rubrica e in alto piu grande il numero

 

[MarcelloL_3CX]

strano, me lo segno per fare una verifica interna (non ho un Fanvil X7 per testare direttamente)
Mi confermi anche il firmware che hai adesso a bordo dell'X7?

 

[Enzo]

ho notato questa discrepanza nelle configurazioni, guarda allegati

firmware x7c 1.1.2

anche se vedo che c'è un errore, provo a caricarlo manualmente

Versione software attuale: 1.1.2 Server Firmware Version: Error

 

[Enzo]

Marcello, trovata la soluzione, per x7c bisogna impostare NetContact - SipDisplayName -local contact

cosi da far uscire prima nome gruppo e regola ingresso e poi nome in rubrica

 

[MarcelloL_3CX]

ottimo...ma se spegni e riavvii il telefono questa impostazione è mantenuta o viene sovrascritta al nuovo approvvigionamento?

 

[Enzo]

ti confermo che riavviando il telefono, oppure in 3cx approvviggonando di nuovo il telefono l'opzione rimane

 

[MarcelloL_3CX]

grazie del feedback, lo terrò presente!