Impostare Audio di attesa

[iz7ecx]

Buon giorno a tutti.

come imposto su un interno o su un trunk un audio da usare al posto del classico suono di attesa? Praticamente quando un cliente chiama, vorrei far sentire un audio con sopra registrato "Buongiorno, stiamo per metterla in contatto col primo operatore disponibile"... non trovo il "punto" dove impostare il file audio.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
la possibiità di far sentire un file audio mentre in contemporanea suonano degli interni è la "coda di chiamata" che trovi su licenze PRO o Enterprise.
In alternativa, su licenze Standard puoi usare un IVR e dopo un timeout di 2 secondi girare le chiamate a un gruppo suoneria

 

[iz7ecx]

perfetto. Grazie per il suggerimento. per ora vado con un IVR..
grazie ancora