Impostazioni Orari Su Live Chat

[Andrea Santoni]

Buonasera,
ho attivato la funzione live chat su un PBX 3CX PRO. Volevo impostare l'orario di Off-Line della chat ma non trovo alcuna voce impostazioni in cui andare ad inserirre gli orari di lavoro della Chat. Qualcuno può aiutarmi?
Grazie

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Andrea, se l'hai attivato su Wordpress, devi andare nella bacheca del sito, cliccare su Live Chat e poi Orario lavorativo chat:

 

[Andrea Santoni]

Ciao Giuseppe e grazie per la risposta ma, in realtà, non lo ho attivato su WordPress ma su una pagina statica in PHP dove ho copiato il codice creato con il generatore HTML. Spero ci sia una qualche impostazione da dare sul pannello di controllo della centrale 3CX, ospitata nel cloud 3CX, che non riesco a trovare.

 

[Giuseppe.IA]

Nel Wizard per creare lo Snippet purtroppo mancano molte impostazioni, tra cui l'orario lavorativo

 

[Andrea Santoni]

Nel Wizard per creare lo Snippet purtroppo mancano molte impostazioni, tra cui l'orario lavorativo

Ciao Giuseppe, mi sembra strano che se non hai il sito in WordPress non puoi gestire l'orario di chiusura. Non mi sembra, ad esempio, che il sito di 3CX sia sviluppato in WordPress; sbaglio?

Approfitto della tua gentilezza per farti un'altra domanda: Attivando live chat la finestra della chat prima mi appariva correttamente in basso a destra e potevo farla apparire e comparire cliccando sulla freccia...
Ora, non capisco cosa ho toccato, mi appare al centro della pagina web in una nuova finestra e non so come farla ritornare come da immagine precedente. Tu sai come risolvere?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Andrea, se guardi questa pagina:

https://www.3cx.it/doc/manuale/plugin-live-chat-talk/

Vedrai che c'è un'ampia sezione dedicata a Wordpress. Il motivo? E' il CMS più usato e più supportato al mondo.

Il sito stesso di 3CX.it, analizzando il codice, penso sia fatto proprio con Wordpress

Ora, non capisco cosa ho toccato, mi appare al centro della pagina web in una nuova finestra e non so come farla ritornare come da immagine precedente. Tu sai come risolvere?

Avrei bisogno di guardare il codice inserito. Hai per caso qualche blocco di scripts inserito nel browser?

 

[Andrea Santoni]

Ciao Andrea, se guardi questa pagina:

https://www.3cx.it/doc/manuale/plugin-live-chat-talk/

Vedrai che c'è un'ampia sezione dedicata a Wordpress. Il motivo? E' il CMS più usato e più supportato al mondo.

Il sito stesso di 3CX.it, analizzando il codice, penso sia fatto proprio con Wordpress



Avrei bisogno di guardare il codice inserito. Hai per caso qualche blocco di scripts inserito nel browser?

Ti incollo il codice inserito nella pagina web, fammi sapere grazie <!-- chat 3cx =============================--> <call-us style="position: fixed; right: 20px; top: 90px; font-family: Arial; z-index: 99999; --call-us-form-header-background:#008D36; --call-us-main-button-background:#d63005; --call-us-client-text-color:#d4d4d4; --call-us-agent-text-color:#eeeeee; --call-us-form-height:330px; id="wp-live-chat-by-3CX" channel-url="https://sistemiaziendali.my3cx.it" files-url="https://sistemiaziendali.my3cx.it" minimized="true" animation-style="slideLeft" party=commerciale minimized-style="BubbleRight" allow-call="true" allow-video="false" allow-soundnotifications="true" enable-mute="true" enable-onmobile="true" offline-enabled="true" enable="true" ignore-queueownership="false" authentication="name" operator-name="Supporto Clienti" show-operator-actual-name="true" channel="phone" aknowledge-received="true" gdpr-enabled="false" gdpr-message="Accetto il trattamento dei miei dati personali e l"utilizzo dei cookie al fine di avviare una chat elaborata da Sistemi Aziendali Srl, ai fini di Chat/Supporto conservata per un tempo di 30 giorni come da GDPR." message-userinfo-format="both" message-dateformat="both" start-chat-button-text="Chat" window-title="Live Chat e Chiamata" operator-icon="https://sistemiaziendali.com/favicon-32x32.png" button-icon-type="Default" invite-message="Ciao %NAME%! Come possiamo aiutarti oggi?" authentication-message="Come ti chiami" unavailable-message="Siamo via, lasciaci un messaggio!" offline-finish-message="Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti contatteremo presto." ending-message="La tua sessione è finita. Non esitare a contattarci di nuovo!" greeting-visibility="desktop" greeting-message="Ehi, siamo qui per aiutarti!" greeting-offline-visibility="desktop" greeting-offline-message="Ehi, siamo qui per aiutarti!" chat-delay="2000" offline-name-message="Potremmo avere il tuo nome?" offline-email-message="Potremmo avere la tua email?" offline-form-invalid-name="Mi dispiace, il nome fornito non è valido." offline-form-maximum-characters-reached="Numero massimo di caratteri raggiunto" offline-form-invalid-email="Mi dispiace, non sembra un indirizzo email. Puoi provare di nuovo?" enable-direct-call="true" enable-ga="false" enable-poweredby="false" lang="it" > </call-us> <script defer src="https://cdn.3cx.com/livechat/v1/callus.js" id="tcx-callus-js"></script> <!-- end chat 3cx -->

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, ho controllato il comportamento della finestra direttamente sul vostro sito ed è tutto corretto. Nel momento in cui si apre la chat, si crea un popup indipendente... così dev'essere.

 

[Andrea Santoni]

Ciao Beppe, e grazie per la risposta!!! Ok, allora ci mettiamo l'anima in pace ;-)
Saluti