inbound off dopo 2 minuti

[anonymous]

Buongiorno a tutti, premetto che sono assolutamente nuovo e sto incominciando a gestire adesso il centralino 3CX
Ho un problema di questo tipo, mi funziona tutto per 2/3 minuti poi le chiamate in arrivo non funzionano più, sembra quasi che non sia più collegato al mio SIP provider, ma il provider segnala che la linea è connessa e il mio utente è registrato. Se spengo e riaccendo il PC del centralino tutto rifunziona sempre per 2/3 minuti.

Qualcuno sa indicarmi cosa posso fare ?

 

[damiano]

innanzitutto,ip statico o dinamico?

damiano

 

[anonymous]

Dunque chiarisco un po' l'architettura della rete nella quale è installato il pc centralino.

C'è un domain controller che funge anche da DHCP server, l'ip della macchina centralino è assegnato dal DHCP server con una reservation per il MAC address della sua scheda di rete.
IL tutto colloquia con la WAN tramite un firewal che fa da Default Gateway e un router. sul FW sono state settate le regole di NAT che nattano verso la macchina centralino tutto ciò che serve.

Il centralino è installato su di una macchina virtuale che monta XP professional

Grazie

 

[damiano]

virtuale,ip dinamico e firewall sono 3 componenti
non proprio ideali per un buon funzionamento del Voip,
il Nat è il peggior nemico del protocollo Sip,
conviene che inizi passo passo dalla base e man mano
ti immetti nel difficile,al contrario è difficile venirne fuori
(detto tra noi parto anche io sempre al contrario )

damiano

 

[eurylink.com]

Ok la macchina virtuale con XP pro a patto che l'ambiente sia Wmware oppure HyperV.
Il firewall deve prevedere tutte le regole del caso per un sip Server come 3CX (vedi precedenti post). Attenzione al NAT: deve essere un NAT 1:1 (Nat traversal) altrimenti puoi avere solo guai. Attenzione anche ai filtri automatici dei firewall (DOS FLOOD etc) che in parecchi casi possono bloccare le porte RTP SIP.
L'ideale è avere IP statico sulla macchina virtualedi 3CX senza utilizzare il DHCP e prevedendo l'oppurtuna riserva di indirizzo.
Se il centralino prevede interni remoti dovrebbe utilizzare direttamente ip pubblico utilizzando un NAT 1:1.

Ciao

 

[anonymous]

Grazie a tutti e due per le info.
Dunque la macchina è virtualizzata tramite Microsoft Virtual Server R2
L'ip l'ho settato manualmente qundi non viene più erogato dal dhcp anche se sul dhcp rimane la reservation (che non penso dia fastidio)
Il firewall software sul pc l'ho disabilitato, per sicurezza e test
le regole sul firewall hardware le ho controllate e non mi sembra che
Stessa storia.

Ma quello che mi lascia in dubbio è: Perchè per un paio di minuti funziona tutto e poi di colpo le chiamate in entrata non vanno più ?

 

[damiano]

vista così sembra un problema di Nat,
prova ad eliminare tutte le componenti in questione
sono quei problemi che fanno impazzire,soprattutto perchè poi
una volta capito il problema,spesso,è qualcosa che meno ti aspetti

damiano

 

[eurylink.com]

Attenzione che con virtual server 2005 la macchina virtuale si trova dietro ad un NAT. L'ambiente ideale è quello che prevede HyperV o Wmware dove puoi evitare di utilizzare il NAT. Prova a modificare le impostazioni della scheda di rete sotto virtual PC.
Nel caso devi fare dei test con wireshark e controllare tutti i log.
Se sei poco pratico di queste cose ti consiglio di montare il tutto su una server/pc dedicato.

 

[anonymous]

Dunque
Ho tirato fuori la macchina da Virtual Server
Ora ho una macchina fisica, con XP Pro SP3
IP assegnato dal DHCP con una reservation (quindi sempre lo stesso)

Il problema non cambia. Avvio la macchina tutto funziona correttamente per 2 minuti circa
poi le chiamate in uscita funzionano perfettamente e quelle in ingresso non funzionano più !

Ho scoperto una cosa, se creo una regola di ingresso con un DID 0* e la registro, è come se resettassi la situazione e ancora
per un paio di minuti posso ricevere le chiamate, poi si ribloccano ancora le chiamate in ingresso.

Ci capite qualche cosa ?

 

[eurylink.com]

Sembra più un problema di provider a questo punto. E' difficile cercare di capire il perchè di questi problemi a distanza. Sono necessari dei log sul server ed una verifica della configurazione generale altrimenti rischi di girare all'infinito.

 

[anonymous]

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