info: bot automatico su 3cx

[Michele]

Buongiorno, ho un cliente con queste esigenze,

Centro Termale con 7 telefoni IP, 8 BCA di servizio e 61 camere con telefoni analogici.

Il cliente riceve molte chiamate di clienti che chiedono informazioni o vogliono prenotare, quindi avevamo pensato a un bot che fa una scrematura di telefonate facendo delle domande, esempio:

Capodanno, l' Hotel è già pieno! quindi tutte le chiamate che premono il tasto 2 per le prenotazioni devono essere dirottare su questo bot che fa la domanda sulla data del soggiorno e il bot controlla sul loro gestionale la disponibilità e gli da una risposta.
La mia domanda è,
qualcuno ha già integrato qualcosa del genere con 3cx?
la versione PRO è sufficiente?
quale bot consigliate?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
esiste il CFD che può gestire queste cose.
La versione 3CX Pro va bene, ma non puoi usare il cloud 3CX, perchè le app CFD non possono essere caricate sul nostro cloud

Call Flow Designer Manual

With the 3CX Call Flow Designer (CFD) you can easily create call flows visually without any programming on scripting. ☛ Read the manual.

www.3cx.com

 

[Michele]

ciao Marcello si CFD lo conosco, ma ci vuole un pò per programmarlo, ho visto che c'è qualche azienda che lo fà come waycom , che integra anche i vari social,
non userò il cloud, perchè utilizzerò i Gateway Grandstream per riutilizzare i suoi 70 telefoni analogici.

per questo chiedevo se qualcuno aveva fatto qualcosa del genere con 3cx