Un saluto a tutti, sono nuovo del forum, vi anticipo un secondo la situazione.
Purtroppo io non conosco bene il sistema 3CX in quanto era il mio ex collega ad occuparsene.
In un centralino montato adesso ho 2 problemi uno che è quello più importante che non riesco più a ricevere i fax sulla mail. Il secondo invece che dai telefoni che hanno (yealink t20) quando vanno su le chiamate perse vedono solo il gruppo interno e non il numero perso da richiamare.
La configurazione che avevano al inizio era di 3 borchie ISDN una per numero (2 linee telefoniche e una di fax) Adesso hanno cambiato sono passati a Wind con il voip il router che gli è stato fornito è un SV6044.
Le 2 linee telefoniche si collegano al Patton tramite 2 uscite ISDN più un ingresso del fax.
Il problema e che il cliente ha la v.9 di 3CX e purtroppo non vuole aggiornare il software fichè non gli si risolveranno queste problematiche.
Come già anticipato sopra putroppo io non ho mai lavorato con centralini e adesso mi trovo nella situazione di dover risolvere queste problematiche, per cui vi chiedo ci sarebbe nessuna anima pia che riuscirebbe a darmi qualche dritta magari via skype per risolvere???
Cena pagata!!!!
Grazie
Emanuele
Purtroppo io non conosco bene il sistema 3CX in quanto era il mio ex collega ad occuparsene.
In un centralino montato adesso ho 2 problemi uno che è quello più importante che non riesco più a ricevere i fax sulla mail. Il secondo invece che dai telefoni che hanno (yealink t20) quando vanno su le chiamate perse vedono solo il gruppo interno e non il numero perso da richiamare.
La configurazione che avevano al inizio era di 3 borchie ISDN una per numero (2 linee telefoniche e una di fax) Adesso hanno cambiato sono passati a Wind con il voip il router che gli è stato fornito è un SV6044.
Le 2 linee telefoniche si collegano al Patton tramite 2 uscite ISDN più un ingresso del fax.
Il problema e che il cliente ha la v.9 di 3CX e purtroppo non vuole aggiornare il software fichè non gli si risolveranno queste problematiche.
Come già anticipato sopra putroppo io non ho mai lavorato con centralini e adesso mi trovo nella situazione di dover risolvere queste problematiche, per cui vi chiedo ci sarebbe nessuna anima pia che riuscirebbe a darmi qualche dritta magari via skype per risolvere???
Cena pagata!!!!
Grazie
Emanuele
