inoltro verso l'esterno, e se non risponde, riinoltro altro

[anonymous]

come da oggetto?

come si fa? a quanto vedo 3cx non riconosce che non ha risposto l'esterno anche se ci sono 2 regole in cascata con un inoltro verso un altro numero.

ho pensato la seguente ma è da folli, ci vogliono 2 3cx di cui il secondo ha come linea in ingresso, un interno del primo,
questa linea in ingresso viene sempre inoltrata al primo inoltro della questione.
sul primo 3cx, si congigura l'interno (che in realta è una uscita del secondo) che se non risponde entro un tot inoltra al secondo numero della questione.

non so se mi sono spiegato bene.

ce modo di farlo senza mettere su 2 macchine virtuali?

grazie ciao

 

[anonymous]

nessuno puo aiutarmi?=

 

[eurylink.com]

Quello che chiedi è possibile solo sulle chiamate tra interni.
Verso le linee esterne non è possibile assegnare chiamate in cascata ma è stata introdotta la funzione follow-me (anche chiamata boomerang)che inoltra la chiamata ad un esterno (anche cellulare) e permette all'utente di accettare o meno la chiamata. Se l'utente non risponde o rifiuta la chiama, la stessa viene trasferita alla casella vocale dell'operatore.
In alternativa bisogna passare la chiamata a più interni virtuali configurati in cascata ma la cosa non sempre funziona (come non sempre funziona con i centralini tradizionali) per il fatto che è sempre possibile che risponda una segreteria telefonica o un messaggio dell'operatore che viene interpretato come risposta anche se in realtà non lo è.
La funzione follow me invece prevedendo l'accettazione della chiamata da parte dell'utente è grado di discriminare tra risposta volontaria ed involontaria.