Inserimento contatti dalla call history del Web Client

[Andrea Selea TLC]

Buongiorno,
forse mi sto perdendo in una sciocchezza ma pur guardando non ho trovato una soluzione.

Lo scenario è questo:

L'utente utilizza il Web Client (V20 update 2), va sulla lista chiamate e filtra solamente le chiamate perse.​

Da qui vuole memorizzare nella rubrica contatti un numero che non è salvato.​

Nella lista sono visualizzate queste informazioni:​

Numero del chiamante - numero chiamato - data e ora (al contrario le chiamate in arrivo ad esempio visualizzano solo numero chiamante - data e ora)​

Cliccando sul + si apre correttamente la schermata di inserimento contatto ma al posto del numero del chiamante viene proposto il numero chiamato, pertanto l'utente deve inserire a mano il numero corretto.​

C'è qualche parametro che gestisce questa cosa?

Grazie mille a chi risponderà.

Andrea

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Andrea,
sai che non ho capito dove clicchi...io nel mio Pannello > Chiamate perse vedo solo tre alternative:
Chiama, Chat ed Elimina

 

[Andrea Selea TLC]

Ciao Marcello,
provo ad allegare degli screen.
Quando vado su chiamate perse, se il numero non è in rubrica lo vedo in questo modo.
Nell'immagine sotto il 055xxx è il numero chiamante, mentre il 0438 è il numero chiamato ovvero il trunk del 3cx



Cliccando sul "+" dovrebbe propormi di memorizzare il "055", invece propone in automatico il "
0438"


Spero di essere riuscito a spiegarmi.
Grazie!