Buongiorno a tutti
ho attivato l’integrazione CRM al centralino di un cliente con la modalità SQL, e per quanto riguarda la funzionalità di ricerca del contatto funziona perfettamente.
ho però riscontrato degli errori o magari cose che potrebbero essere perfezionate.
ho l'esigenza che le info relative ad un determinato cliente siano aggiornate direttamente dal database SQL collegato.
Infatti ho provato a relazionare la colonna cognome della rubrica con un campo SQL composito che faccia vedere il nominativo completo.
Poi nel nome invece ho relazionato indirizzo email e ultimo contatto di vendita.
Spesso accade però che queste info non vengano aggiornate dal database originario.
Ogni quanto viene interrogata la query creata per aggiornare la rubrica?
Inoltre si è verificato che, non esistendo un ID univoco relativo al cliente (viene generato automaticamente in una vista SQL), compaiano contatti duplicati
Inoltre la funzionalità di collegamento CRM fornisce un popup ad un CRM esistente, si può disabilitare questa funzione visto che ho solo un database SQL senza CRM?
Soluzioni in merito? inoltre l'id deve essere necessariamente univoco?
ho attivato l’integrazione CRM al centralino di un cliente con la modalità SQL, e per quanto riguarda la funzionalità di ricerca del contatto funziona perfettamente.
ho però riscontrato degli errori o magari cose che potrebbero essere perfezionate.
ho l'esigenza che le info relative ad un determinato cliente siano aggiornate direttamente dal database SQL collegato.
Infatti ho provato a relazionare la colonna cognome della rubrica con un campo SQL composito che faccia vedere il nominativo completo.
Poi nel nome invece ho relazionato indirizzo email e ultimo contatto di vendita.
Spesso accade però che queste info non vengano aggiornate dal database originario.
Ogni quanto viene interrogata la query creata per aggiornare la rubrica?
Inoltre si è verificato che, non esistendo un ID univoco relativo al cliente (viene generato automaticamente in una vista SQL), compaiano contatti duplicati
Inoltre la funzionalità di collegamento CRM fornisce un popup ad un CRM esistente, si può disabilitare questa funzione visto che ho solo un database SQL senza CRM?
Soluzioni in merito? inoltre l'id deve essere necessariamente univoco?
