Ip Blacklist

[Giorgio Saini]

Ciao,

ho l'ip della mia linea che è stato messo in blacklist dal mio 3cx ospitato in cloud sui loro server...come faccio a rimuoverlo? Ho visto cosa le indicazioni sul forum ma non trovo nessun pannello relativo alla sicurezza dove poter togliere l'ip dalla blacklist...è fondamentale per me farlo è l'ip della linea dove dovrà girare internamente il centralino

Grazie a chi mi aiuterà

 

[CBL]

Ciao, io manderei una email al più presto al servizio di hosting:

[email protected]​

 

[Giorgio Saini]

Non ho ricevuto risposta ma ora l'ip non è più bloccato
Grazie per l'aiuto

 

[Giorgio Saini]

CBL...ti chiedo ultima cosa visto che sei esperto...e io sono alle prime armi con 3CX...ho 2 problemini .....il telefono router che ho configurato (yeahlink t53w)non riceve chiamate in ingresso...quando chiamo il numero configurato sul centralino entra subito la segreteria.... Le chiamate In uscita funzionano ma la voce non si sente...cosa sbaglio? firmware allineati è tutto verde nella console...grazie se avrai ancora voglia di aiutarmi

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
prima di dare la colpa al telefono, se chiami quell'interno da un altro interno configuarto su un'app 3CX mobile o PC, cosa succede?

 

[Giorgio Saini]

Ciao Marcello, problema risolto anche qua..avevo collegato per sbaglio la cornetta all'ingresso delle cuffie...ora è a posto

 

[fmazzarella]

buongiorno : in telefono sip non supportato ma dietro un SBC che prima funzionava in cti dall'app web smette di funzionare, nel tentativo di ripristino ( cancellzione e richeazione del telefono associato all'interno) il telefono non si registra più.
in breve manda in blacklist l'ip della rete del cliente.
come recuperare nella dashboard la sezione per resettare gli il in blacklist?
ovviamente al momento il cliente E' BLOCCATO.

 

[CBL]

Pannello di controllo->Sicurezza->IP in Blacklist. Puoi rimuovere l'indirizzo IP bloccato ma puoi fare anche di più aggiungendo una voce, mettendo l'indirizzo IP in questione e selezionando "Accetta".
Un parere mio personale è invece quello di mettere dal cliente un telefono supportato risparmiandosi rotture di scatole, tempo perso e malconteno del cliente stesso.

 

[zakariya]

salve, ho un problema con il mio ip statico, purtroppo mi è stato messo in Blacklist.
come posso fare per risolvere il problema a chi debbo scrivere??
grazie in anticipo

 

[fmazzarella]

Se è un cloud si depenna da solo in 3 ore credo, se in tua gestione invece vai nella home della dash lato admin e trovi l’opzione nella colonna centrale

 

[zakariya]

No non è in cloud, anche perché sono giorni che ritento ma niente sempre in blocco mi rimane, saresti così gentile da indicarmi passo passo i passaggi da fare, poi domani tento.. saluti.

 

[fmazzarella]

Ma se è tuo ip che è bloccato devi andare tramite un‘altro connessione altrimenti devi aspettare Una settimana.