IVR a volte muto

[anonymous]

Salve, ho confiturato un risponditore automatico.

ho un problema: a volte non si sente nulla, la voce registrata non parte! da cosa può essere dovuto?

grazie

 

[flexxa]

Mi capitava da un cliente con l'installazione su un server abbastanza obsoleto...
Ci dai qualche dettaglio della tua configurazione hardware compresi gli eventuali apparati legati a 3CX (gateway)?
Qualche problema l'ho avuto anche su un'installazione con Windows XP Pro, risolta con un riavvio notturno di tutti i servizi di 3CX (il problema si presentava solitamente al mattino, all'apertura degli uffici).

 

[anonymous]

ciao grazie per la risposta
ho un server fisico hp DL360 con due macchine virtuali win2008 R2. ogni macchina ha 2 GB di ram e il server fisico ne ha 4.

non ho gateway solo un account voip SIVOIP/EUTELIA

gli interni sono 4 softphone e 3 telefoni fisici Yealink

 

[anonymous]

il problema sussiste anche dopo aver disattivato l'IVR, chiamo ed è muto

aiuto !!!

 

[eurylink.com]

Di solito accade solo in quelle situazioni in cui si ricevono pochissime telefonate.
Il motivo è dovuto generalmente:
1) standby o risparmio energetico degli HD (su windows 7 o wndows xp)
2) rigenerazione della cache di Abyss (accade in genere una volta al giorno, in genere con la prima chiamata)
3) scarse performance dell'hardware utilizzato.
credo siano tutti i casi incriminati.

In ogni caso è in genere un problema legato a d Abyss. Alla peggio puoi switchare su IIS.

 

[anonymous]

ciao matteo, il server gira su IIS 7;

oggi guardando i log ho notato uan cosa, sembra strana che ne dici?

14:57:14.865 [CM505003]: Provider:[0898421xxx-01] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]