IVR non parte

[anonymous]

salve a tutti,
sto cercando di far funzionare un centralino 3cx (il primo per me) e dopo una serie di problematiche risolte (anche grazie a voi del blog) ho raggiunto una situazione abbastanza stabile.
ho deciso pero' di complicarmi la vita... e ho provato a configurare un ivr.
ho impostato le regole dell'ivr e ho registrato il messaggio... ma non ho ben capito come faccio a dire al centralino che deve utilizzarlo... infatti quando arriva una chiamata squillano i telefoni ma non parte l'ivr.
devo configurare qualche regola in entrata?

grazie a tutti ...

 

[jimmyc]

Seleziona il dispositivo o provider Voip le cui chiamate vuoi vengano girate all'IVR.
Edita la porta interessata o il provider e alla voce "Configura dove le chiamate dovrebbero essere instradate durante gli orari d'ufficio" imposta Collega all'IVR (risponditore automatico).
Ti allego un screenshot.

Ciao

 

[anonymous]

ha si! fantastico ...in effetti ora funziona.
grazie mille.

 

[jimmyc]

Felice di averti aiutato.
Ciao