Lettura rubrica smartphone

[jordanet]

Buongiorno,
sto utilizzando l'app 3CX su android, ho consentito l'accesso ai contatti, ma quando mi chiamano non compare il contatto nonostante sia salvato nella rubrica dello smartphone e visibile nella rubrica dell'app.
non c'è modo di far leggere i contatti salvati dello smartphone quando ricevo una chiamata? o devo per forza creare la rubrica sul centralino?
Grazie

 

[jordanet]

mi correggo, ho notato che il problema è solo mentre squilla, viene visualizzato +39(numero):chiamata... una volta che rispondo visualizzo il contatto, non 'è qualche modo per risolvere?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
questo è dovuto al segnale push che è gestito direttamente da Google e contiene solo il CallerID.
Solo quando rispondi, l'app si attiva del tutto e fa il match.