licenza scaduta su pbx "perso" di vista

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buongiorno a tutti, ho questo problema dal quale non sono ancora riuscito a uscire.
ho un centralino che, perso di vista, gli è scaduta la licenza ed'è rimasto fermo alla v18, on premise con licenza da consolle "standard annuale"

il backup caricato su un nuovo setup v20 dà errore

sono riuscito a aggiornare il v18 alla v20 (anche se è scaduto da 2 mesi me l'ha fatto fare), ma nel tentativo di caricare/sostituire la licenza con una 3CX PRO 4 SC comprata nuova mi da errore 401 problemi network.
se invece tento di caricargli una trial mi dice che non posso passare a una free giustamente.

c'è modo senza dover rifare tutto di recuperarlo?
nb: dal portale web non ho più nessuna traccia di licenza o altro di questo vecchio centralino

grazie mille!
 
Ciao,
non puoi sostituire la chiave di licenza se quella precedente è stata eliminata o se era una licenza commerciale.
In ogni caso, scrivi quì e sottoponi il tuo caso al servizio commerciale 3CX:
 
grazie mille, sempre disponibile!
buon lavoro
 

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