Log e documenti FAX in entrata

[anonymous]

Ciao a tutti,
ho una domanda:

C'è un log dello stato dei FAX in entrata ? Cosa succede ad esempio se il 3CX non riesce ad inviare la mail alla casella predisposta alla ricezione dei fax ?

Ho una V10-SP6 con vari DID FAX uno dei quali pur rispondendo alla chiamata, riceve il documento ma non lo invia alla casella dell'interno configurato, senza lasciare traccie.

Vorrei saperne di più.... qualcuno può aiutarmi ?

Grazie anticipatamente

 

[anonymous]

Ciao hai risolto il problema ?
A me accade lo stesso...prima dell'aggiornamento i fax venivano correttamente inviati all'email dell'interno.
Nei log non vedo alcuna attività del smtp.
Qualcuno può suggerirmi qualcosa ?
Grazie

 

[anonymous]

Ciao,
Non conoscendo lo scenario è difficile rispondere.
Sembrerebbe un problema di mera configurazione.
La casella mail e sulllo stesso server e dal providere.
Il centralino gira sulla medesima macchina.....

Ad esempio utilizzo regolarmente la 10 sp6 è non ho problemi con exchange sulla stessa macchina..


Fammi sapere.

Ciao

 

[anonymous]

@ampro wrote:Ciao,
Non conoscendo lo scenario è difficile rispondere.

Lo scenario è questo... 3CX su macchina dedicata e mail su dominio proprietario ma gestita dal provider... ed il problema era proprio qui !!

Io cercavo la cartella dei log proprio per vedere se il 3CX faceva correttamente il suo dovere, e la risposta era affermativa. Ho trovato la cartella e i documenti stavano correttamente su SENT.

Ora il problema è stato risolto.

Grazie per l'attenzione