Log TRUNK SIP

[Submarine]

Buongiorno
ho dovuto riconfigurare router , funziona tutto, solo un trunk non supportato, che prima funzionava, ora non funziona più.
dove posso trovare dei log sulla registrazione del provider SIP ?
grazie
SB

 

[MarcelloL_3CX]

CIao,
già nel Registro Eventi dovresti trovare tracce del tentativo di registrazione
Il firewall check l'hai eseguito?

 

[Submarine]

Nel registro eventi non c'è traccia di registrazoni SIP per quel provider, altri provider si registrano e si trovano nei log.
vorrei vedere i log del provider che non si registra per capire il motivo.

 

[MarcelloL_3CX]

i log li vedi nel Registro Eventi e nel Registro Attiviità, una cosa così...

 

[Submarine]

ho provato a riavviare il 3CX, le registrazioni sono soltanto queste:

 

[MarcelloL_3CX]

e nel Registro Eventi?

 

[Submarine]

nel registro eventi non c'è traccia dil trunk.
Mi sembrava di ricordare che da qualche parte si potesse modificare il livello di log ... è possibile ?

 

[Submarine]

p.s. ho una versione 20.0.5.551 devo aggiornare alla 20.0.6 ?

 

[MarcelloL_3CX]

no, non devi aggiornare.
Il livello di logging lo trovi nelle Opzioni del registro attività.
Alzalo e riavvia i servizi

 

[Submarine]

Ho alzato il livello di log e finalmente vedo l'errore ed è quello che sospettavo.
il gateway del provider non risponde più.
Grazie, ora provvedo con il provider