Salve,
Abbiamo riscontrato problemi ad utilizzare una App Call Flow come mittente e un numero Esterno come destinatario in un MakeCall, dai Log sembrerebbe che lui dia per scontato che il mittente sia un interno. Invece se si imposta un numero di cellulare ad un interno e lo si imposta come destinatario, sembra funzionare tutto correttamente.
Quindi da MakeCall(AppCallFlow, Numero esterno) -> MakeCall(AppCallFlow, Numero Interno che devia su numero di cellulare).
Attualmente ci viene richiesto di inserire il numero esterno dinamicamente (attraverso un certo input), non potendo sfruttare direttamente il makecall, sono costretto a usare come destinatario un interno con inoltro al cellulare. Il problema è che usando "set DN Property" il numero sembra venir aggiornato dopo il makecall e non prima, anche se impostato prima. Diciamo che la lettura dell'interno e delle relative proprietà passate alla funzione MakeCall sembrano essere passate prima del set DN Property. Quindi volevo sapere se:
- Il problema del makecall è un Bug noto? o una cosa voluta?
- verrà corretto?
- nel mentre quale potrebbe essere la soluzione migliore?
Le attuali alternative che personalmente ho individuato sono due:
-Procedere con una concatenazione di APP Flow, quindi uno mi setta il DN property, e chiama un'altra app flow che mi esegue la chiamata (o forse la trasferisce?) e l'altra app flow chiama/trasferisce al numero esterno e magari mi reinserisce un valore di base nell'interno. Tuttavia il flusso non mi sembra molto snello e corretto.
-Gestire tutto via codice C#, settando manualmente la property e anche l'esecuzione del makecall (da verificare perchè mi setta la property solo dopo aver eseguito la chiamata, anche se nel flusso è prima). Questa soluzione la vorrei evitare, in quanto non sono io a gestire direttamente il 3cx e in caso di modifiche o altro, potrei non essere disponibile.
Forse mi manca qualche informazione. Rimango in attesa di eventuali soluzioni migliori.
Ringraziandovi in anticipo, via auguro una buona giorna!
Abbiamo riscontrato problemi ad utilizzare una App Call Flow come mittente e un numero Esterno come destinatario in un MakeCall, dai Log sembrerebbe che lui dia per scontato che il mittente sia un interno. Invece se si imposta un numero di cellulare ad un interno e lo si imposta come destinatario, sembra funzionare tutto correttamente.
Quindi da MakeCall(AppCallFlow, Numero esterno) -> MakeCall(AppCallFlow, Numero Interno che devia su numero di cellulare).
Attualmente ci viene richiesto di inserire il numero esterno dinamicamente (attraverso un certo input), non potendo sfruttare direttamente il makecall, sono costretto a usare come destinatario un interno con inoltro al cellulare. Il problema è che usando "set DN Property" il numero sembra venir aggiornato dopo il makecall e non prima, anche se impostato prima. Diciamo che la lettura dell'interno e delle relative proprietà passate alla funzione MakeCall sembrano essere passate prima del set DN Property. Quindi volevo sapere se:
- Il problema del makecall è un Bug noto? o una cosa voluta?
- verrà corretto?
- nel mentre quale potrebbe essere la soluzione migliore?
Le attuali alternative che personalmente ho individuato sono due:
-Procedere con una concatenazione di APP Flow, quindi uno mi setta il DN property, e chiama un'altra app flow che mi esegue la chiamata (o forse la trasferisce?) e l'altra app flow chiama/trasferisce al numero esterno e magari mi reinserisce un valore di base nell'interno. Tuttavia il flusso non mi sembra molto snello e corretto.
-Gestire tutto via codice C#, settando manualmente la property e anche l'esecuzione del makecall (da verificare perchè mi setta la property solo dopo aver eseguito la chiamata, anche se nel flusso è prima). Questa soluzione la vorrei evitare, in quanto non sono io a gestire direttamente il 3cx e in caso di modifiche o altro, potrei non essere disponibile.
Forse mi manca qualche informazione. Rimango in attesa di eventuali soluzioni migliori.
Ringraziandovi in anticipo, via auguro una buona giorna!
