Salve,
su di un centralino 3CX v15.5 abbiamo impostato il messaggio per le vacanze, dopo due giorni che lo avevamo attivato e verificato, ci siamo accorti che invece di partire il messaggio audio, le chiamate vengono chiuse.
Per provare a ripristinare il messaggio audio è stato creato un IVR con lo stesso messaggio ma, anche in quel caso, le chiamate vengono sempre interrotte.
Provando ad impostare il file audio come messaggio di casella vocale si presenta lo stesso problema.
Abbiamo provato ad impostare uno dei file audio preistallati nel centralino ma il comportamento non cambia.
Provando a riprodurre il messaggio audio su uno dei telefoni interni, viene riprodotto correttamente.
Come si può ripristinare il funzionamento dei messaggi audio?
su di un centralino 3CX v15.5 abbiamo impostato il messaggio per le vacanze, dopo due giorni che lo avevamo attivato e verificato, ci siamo accorti che invece di partire il messaggio audio, le chiamate vengono chiuse.
Per provare a ripristinare il messaggio audio è stato creato un IVR con lo stesso messaggio ma, anche in quel caso, le chiamate vengono sempre interrotte.
Provando ad impostare il file audio come messaggio di casella vocale si presenta lo stesso problema.
Abbiamo provato ad impostare uno dei file audio preistallati nel centralino ma il comportamento non cambia.
Provando a riprodurre il messaggio audio su uno dei telefoni interni, viene riprodotto correttamente.
Come si può ripristinare il funzionamento dei messaggi audio?
