Musica di Attesa non Funzionante.

[anonymous]

Salve,
mi sono appena iscritto e ho scaricato la versione free per provarla.
La configurazione di prova molto semplice:
Windows 2003 Server Standard Edtion SP2 R2 X86
Due Pc client con 3cx phone un interno 151 e uno 152
3cx Phone Server v9
Nessun Operatore voip attivato per adesso.

Il problema è che riesco a chiamare da un interno all'altro tranquillamente però la musica di attesa non parte e c'è il normale squillo telefonico. Ho selezionato in ipostazioni generali tutte e 4 le musiche disponibili impostando lo stesso file wav (onhold.wav) però la musica di attesa non parte, ma partono gli squilli.
Sicuramente c'è qualche altra opzione da attivare però anche nel manuale non sono riuscito a trovare nulla a riguardo.

Vi posto i log del server

21:47:33.575 [CM503003]: Call(9): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.2.151:3541
21:47:33.394 [CM503008]: Call(9): Call is terminated
21:47:32.092 Currently active calls - 1: [9]
21:47:26.144 [CM505001]: Ext.152: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 5.0.14900.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
21:47:26.144 [CM503002]: Call(9): Alerting sip:[email protected]:3541;rinstance=0351df4dfbb60488
21:47:25.994 [CM503025]: Call(9): Calling Ext:Ext.152@[Dev:sip:[email protected]:3541;rinstance=0351df4dfbb60488]
21:47:25.974 [CM503004]: Call(9): Route 1: Ext:Ext.152@[Dev:sip:[email protected]:3541;rinstance=0351df4dfbb60488]
21:47:25.974 [CM503010]: Making route(s) to
21:47:25.964 [CM505001]: Ext.151: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 5.0.14900.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
21:47:25.944 [CM503001]: Call(9): Incoming call from Ext.151 to


Vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.
Cordiali Saluti, Matteo.

 

[anonymous]

Ciao, scusami la musica di attesa parte solo nel caso di trasferimento di chiamata, se chiami un interno squilla e basta.

questo vale sia per le chiamate tra interni che quelle da fuori, mettiamo caso imposti anche un IVR, l'utente seleziona 1 per parlare con Tizio, in quel caso parte la voce che dice, attendere trasferimento di chiamata in corso e subito dopo parte la onhold.wav.

come scrivi tu nel post non parte in nessun caso.

ciao

 

[anonymous]

Ciao, scusami la musica di attesa parte solo nel caso di trasferimento di chiamata, se chiami un interno squilla e basta.

questo vale sia per le chiamate tra interni che quelle da fuori, mettiamo caso imposti anche un IVR, l'utente seleziona 1 per parlare con Tizio, in quel caso parte la voce che dice, attendere trasferimento di chiamata in corso e subito dopo parte la onhold.wav.

come scrivi tu nel post non parte in nessun caso.

ciao


Ciao , non scusarti, anzi ti ringrazio io. Mi hai chiarito subito questa cosa. Benissmo.

Allora adesso ho due possibilità(ditemi se va bene):

1)Allora attivare un account voip con un operatore con un numero geografico per le chiamata in entrata.
Poi attivo un altro account voip con numero geografico per le chiamate in uscita oppure anche un gatway ptsn per sim di cellualare per esempio.

Oppure

2) Attivo un account voip con numero geografico con due linee.

Si può fare in tutti e due i casi?

Lo configuro e seleziono inoltro verso un numero esterno, senza passare per un interno. (Per adesso , giusto per fare una prova) dovrebbe sentirsi la musica di attesta, Giusto?

Grazie in anticipo, saluti Matteo.

 

[anonymous]

Ciao,
una linea voip ti può gia far effettuare e ricevere una chiamata, non devi attivare due account.

da li poi puoi aggiungere altri gateway pstn o isdn e reindirizzare il tutto oppure altri VOIP, hai piena liberta.

Per 1 account cmq ribadisco che puoi effettuare e ricevere, non ne servono 2

ciao

 

[anonymous]

Grazie delle info a tutti.