No audio se trasferito alla voicemail

[anonymous]

Ciao a tutti,

sto usando la versione free di 3CX da diverso tempo e non ho problemi se non quando una chiamata viene trasferita alla segreteria telefonica. In pratica non si sente il messaggio.

questo è il log del server:
12:59:30.054 Call::Terminate [CM503008]: Call(17): Call is terminated
12:59:23.194 CallCtrl:nLegConnected [CM503007]: Call(17): Device joined: sip:[email protected]:40600;rinstance=662a6c65f8010571
12:59:23.194 CallCtrl:nLegConnected [CM503007]: Call(17): Device joined: sip:[email protected]:10656;rinstance=f8bb069bde180db3
12:59:22.757 CallCtrl:nRerouteReq [CM503005]: Call(17): Forwarding: Ext:Ext.999@[Dev:sip:[email protected]:40600;rinstance=662a6c65f8010571]
12:59:22.741 Call::RouteFailed [CM503015]: Call(17): Attempt to reach "107"[sip:[email protected]] failed. Reason: Not Registered
12:59:22.741 CallCtrl:nSelectRouteReq [CM503016]: Call(17): Target is not registered: Ext:Ext.107
12:59:22.741 CallCtrl:nIncomingCall [CM503001]: Call(17): Incoming call from Ext.101 to "107"[sip:[email protected]]

Come si può notare dall'interno 101 chiamo il 107 che non è registrato e la chiamata viene trasferita alla voicemail (999), a questo punto la telefonata continua ma senza audio e sono io che ad un certo punto decido di riagganciare.

Stessa cosa se chiamo da fuori, passa il tempo impostato di timeout, la chiamata passa alla voicemail e da qui non si sente più l'audio.

Se invece da un qualsiasi interno chiamo il 999 per ascoltare la segreteria, sento la voce che mi chiede di digitare la password, quindi non credo sia un problema di codec.

Sto lavorando su un Windows 2003 Server Web Edition installato su un IBM xSeries 345 senza scheda audio installata, ma con Windows Media Player installato, aggiornato e configurato. Se faccio doppio click su un file mp3 mi dice che non può riprodurlo dato che non ho la scheda audio, ma il codec lo ha già installato.

Qualcuno ha qualche idea?

Grazie!!!

 

[damiano]

Non ho molte idee ma....

12:59:22.741 Call::RouteFailed [CM503015]

pare dire fallita.

damiano

 

[anonymous]

Ciao Damiano,

il route failed lo da perchè appunto l'interno 107 non è registrato quindi successivamente devia la chiamata alla casella vocale.

Ti ringrazio ugualmente per esserti interessato al problema

Buona serata!

Cesare

 

[eurylink.com]

Installa una scheda audio da 5 euro e riconfigura le impostazioni audio. Considera che senza scheda audio installata anche i codec ed alcuni servizi multimediali non vengono installati su windows server. La cosa più semplice è installare una scheda audio da pochi euro e vecrai che magicamente il tutto comincerà a funzionare.

Ciao

 

[anonymous]

Ti ringrazio per la dritta, ma mi sto chiedendo: se fosse un problema legato alla mancanza di una scheda audio, non dovrei nemmeno sentire i wav che ho registrato quando gli uffici sono chiusi oppure la vocina che mi dice "digita il pin per accedere alla casella vocale, non ci sono nuovi messaggi, premi 9 per le opzioni" oppure sono 2 cose differenti?

Grazie mille

 

[anonymous]

Ho scoperto che il problema capitava chiamando da un interno collegato all'esterno della rete e senza tunnel configurato. Utilizzando il client 3cx e impostando correttamente la linguetta del Tunnel funziona tutto correttamente.

Grazie comunque a tutti per le dritte e per il supporto!

Cesare