Numeri Emergenza

[cclerici]

Ciao a tutti,

quale workaround si può utilizzare per poter chiamare il 112 su una centrale dove il 112 è anche un interno?
Soprattutto negli hotel dove esiste la camera 112 e non si usa lo 0 di impegno linea componendo 112 viene chiamata la camera ma non il numero di emergenza.
Grazie

 

[Luca.San]

Ciao
Certo che il caso hotel è un bel problema...
Se in altri casi si può dire "non usate l'interno' con un hotel è una grana.

Penso che l'unico sistema sia una regola di composizione che "simuli" lo 0 per uscire ma ad esempio con 99 e poi elimini il 99 dalla composizione (falla a due cifre, è meglio)

Altro sistema potrebbe essere quello di adottare una numerazione lunga per gli interni: se hai max 9 piani invece di usare xxx utilizzi xxxxx. I tecnici 3cx mi dovrebbero confermare di non aver ripristinato la possibilità di creare interni xxx a 3 cifre o meno su numerazioni a più di 2 o tre cifre.

Richiede un addestramento per gli operatori (soprattutto a non abituarsi che anche senza funziona...) ma se una volta si usava lo 0 oggi si può usare un'altro numero...

Certo che è un pasticcio....

@MarcelloL_3CX, aiuto!!!

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
elimina l'interno 112 e crea per la camera un interno diverso (es. 412).
Fai molto prima a insegnare alle receptionist che se voglino chiamare la camera devono fare il 412 che non a creare escamotage per i numeri di emergenza (che devono avere la priorità). Eventualmente, stampa un cartellino da mettere a fianco del telefoni peer avvisare di non fare il numero 112 direttamente e che la stanza 112 risponde al 412.