Numero partecipanti conferenza

[cinocino]

Ciao a tutti,
da qualche tempo, durante la videoconferenza, non si aggiorna il numero dei partecipanti (indicato in basso a Dx). Devo uscire e rientrare per aggiornare il conteggio.
Capita solo a me? Grazie!
Paolo

 

[Emanuele Bizzarri]

Ciao,
il numero dei partecipanti si deve aggiornare e io lo vedo correttamente.
Riusciresti a dirmi che versione del client e server vedi nella colonna > opzioni > statistiche?
Inoltre premendo F12 prima di entrare nel meeting ti si apre la console del browser, in cui vengono riportate alcune info ed errori.
Puoi copiare le info che vedi e inviarmele privatamente. Così posso controllare se qualcosa non va.

Grazie,

Emanuele

 

[cinocino]

Grazie Emanuele,
purtoppo non riesco a trovare quello che mi chiedi. Se mi dai info dettagliate ti farò avere il tutto.
Posso pero dirti che oggi ho fatto alcune prove e, con Microsoft Edge tutto funziona senza problemi. Il problema lo riscontro solo su Google Chrome. Appena trovo qualche minuto provo a reinstallare Chrome e vedo cosa succede.
Ciao
Paolo

 

[Emanuele Bizzarri]

Strano perchè Edge è basato su Chrome.
Ti allego uno screenshot su dove sono le info di vesione

Se premi F12 quando sei nella pagina di login del meeting, ti si dovrebbe aprire una finestra in più contenente alcune informazioni e messaggi di log. Se riesci a ottenerla copia il testo e mandamelo in privato, utilizzando Chrome

 

[Emanuele Bizzarri]

Grazie all'aiuto di Paolo abbiamo identificato la causa del problema:
l'interfaccia smette di aggiornarsi traducendo la pagina con google translator (il traduttore potrebbe essere abilitato automaticamnete durante la navigazione)

Ciò è dovuto ad un bug di chrome del 2018, finora non corretto:

Chromium

issues.chromium.org

Abbiamo aggirato il problema ed ora la barra principale dell'interfaccia si aggiorna correttamente. Non possiamo applicare lo stesso espediente a tutta l'applicazione, bisogna che vencga corretto da Google.

Ricordiamo comunque che l'applicazione è disponibile in diverse lingue, selezionabili nel menu impostazioni, quindi non dovrebbe esserci bisogno di utilizzare google translator

Grazie ancora per l'aiuto