Patton 4120 1BRI , con V18

[Faro di Fadi Marcello]

Ciao , ieri ho effettuato l'aggiornamento a v18 .
Stamattina mi chiama il cliente e mi dice che la linea ha voce monodirezionale. Solo nelle chiamate in uscita.

Per quanto riguarda le chiamata in entrata invece funziona correttamente.
Ho provato ad attaccare un telefono ISDN diretto sulla linea ed il problema non si presenta.

Il cliente ha un Fritz box 7590 + Patton isdn 1BRI. Con la V16 funzionava correttamente.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
mi spiace, ma non so aiutarti.
Credo che il Patton 4120 sia un prodotto End-of-Life per la stessa Patton e non viene più testato da tempo su 3CX
fai eventualmente questa prova: nella sezione Diagnostica di un interno, abilita il flag "Consegna audio tramite il PBX" (Utente > Opzioni > Diagnostica)....cambia qualcosa?

 

[Faro di Fadi Marcello]

Consegna audio tramite pbx.
Mi consigli di attivarlo sull interno ? O sul trunk del Patton ?
O su entrambi ?

 

[MarcelloL_3CX]

io proverei in serie.
Prima su interno, poi su trunk e poi su entrambi

 

[Emanuele_C]

Scusate la domanda, ma avendo un Fritz!Box, non è più comodo utilizzare la parte VOIP creando un interno LAN/WAN sul Fritz!Box per poi agganciarlo ad un Trunk voip 3cx?

 

[Faro di Fadi Marcello]

Hai perfettamente ragione , ma ho un centralino in cloud con SBC dal cliente.
TIM per far funzionare il trunk VOIP necessita che il centralino utilizzi la stessa connessione internet.
Non so se esiste un trucco per fargli credere che il centralino sia l'SBC.

 

[Emanuele_C]

Non puoi usare i parametri TIM, per la motivazione che hai detto. Potresti creare un interno LAN/WAN sul Fritz!Box autorizzandolo a esporsi sulla WAN e creare un trunk sul 3cx in cloud.
Sul Fritz vai su Telefonia-> dispositivi di telefonia->Configurazione nuovo dispositivo. Scegli "Telefono (con e senza segreteria telefonica)", clicchi avanti e segui le istruzioni. Presta attenzione ad abilitare l'esposizione in WAN, scegli un nome utente ed una pwd sicure: le stesse le dovrai configurare sul nuovo Trunk 3cx. Ovviamente il Trunk 3cx dovrà puntare l'ip pubblico dall'esterno o eventualmente se lo usi fai puntare il Trunk 3cx all'FQDN "MyFritz!". In ultimo ma non per importanza occupati della sicurezza (ma se usi un Patton per collegare un 3cx in cloud, sai di cosa si parla).

 

[Faro di Fadi Marcello]

Grazie mille per il consiglio. Proverò a farlo, così evito di installare hardware Patton inutile dal cliente.

 

[Faro di Fadi Marcello]

Sto provando ad effettuare come mi hai detto con il fritz box. C'è però un problema. Il trunk non si registra.
Rimane rosso
[CM504005]: Registration failed for: Lc:10000(@Frtiz[<sip:[email protected]:5060/UDP>]); Cause: Cause: 401 Unauthorized/REGISTER from 79.33.246.206:5060

Non capisco quale sia il problema. Ho attivato la registrazione anche dalla WAN.

 

[Faro di Fadi Marcello]

@Emanuele_C

 

[Emanuele_C]

Hai controllato che User e password siano corrispondenti?

 

[Faro di Fadi Marcello]

Si , certo.
Sto leggendo in altri forum questo: "cambiare porta 5060 del 3cx con un altra per non andare in conflitto".
Ti risulta?

 

[Faro di Fadi Marcello]

Ok , sono riuscito a farlo partire. Ora lo vedo registrato.
Ora però il problema è un altro. Cioè non riesco a chiamare all esterno.
Cerca di instaurare la telefonata. Però non squilla. E dopo tot secondi mi risponde "nessuna risposta , la chiamata verrà terminata".

ovviamente provando direttamente dal fritz con un telefono BCA , la chiamata funziona.

 

[Emanuele_C]

Devi verificare le regole di firewall

 

[Faro di Fadi Marcello]

Qui non hanno firewall. Il fritz è a capo della rete e fa da server DHCP.

 

[Emanuele_C]

Non sto capendo. Il fritz e il 3cx sono nella stessa rete? Se si perché usi l'IP pubblico per il trunk?
Se invece il 3cx è remoto devi verificare le regole di firewall e nat

 

[Faro di Fadi Marcello]

3CX è in cloud. In loco insieme al fritz ho un SBC.
In questo momento il sip trunk si registra. Però il telefono non riesce ad instaurare la telefonata.

 

[Faro di Fadi Marcello]

Non capisco però che regole firewall/nat dovrei controllare.
in loco non ci sono blocchi, ripeto il fritz è l'unico dispositivo prima della LAN.
Invece per quanto riguarda il cloud 3cx , direi che blocchi non c'è ne sono. Sono permessi tutti gli ip italiani , su porte sip e RTP.