Ciao Ragazzi ho un problema in una centrale 3cx installata presso un mio cliente:
In ufficio ci sono 8 telefoni e 2 borchie isdn poi c'è la centrale 3cx, un patton 4552 come gateway verso le linee ISND ed un portech come gateway GSM, i telefoni invece sono dei Linksys SPA 922.
- Mi succede questo arriva una chiamata e sul display compare il numero senza lo 0 iniziale ad esempio una chiamata da roma anzichè fare 06978464xx fa 6978464xx, quindi se poi loro fanno sul telefono il tasto richiama la chiamata non parte.
- Ho creato delle rotte telefoniche in cui la telefonata prima passa alla centralinista, dopo 10 secondi passa ad un gruppo suonerie e dopo 20 secondi la chiamata si deve chiudere, ho fatto una prova provo a chiamare e la telefonata inizia il suo giro ovvero va sulla centralinista, poi sul gruppo suonerie e poi succede che i telefoni smettono di suonare ma io sento sempre i relè dentro la borchia e sulla centrale la chiamata rimane attiva per altri 30 secondi in definitiva la chiamata prima di chidere sta su per 60 sec e così non va bene dopo il gruppo suonerie si deve chiudere.
- Con questi telefoni (SPA 922) come faccio a fare una chiamata annunciata o trasferita?
- Non riesco ad avere chiamate in ingresso sul gateway GSM, i uscita mi funziona bene ma se chiamo in ingresso fa 1 squillo e poi sento un tono tipo tuuuuuuuuuu ho visto i log della centrale e sembra che il gateway (portech M370) non passi nemmeno la chiamata a 3cx, ho seguito la guida di config che propone il sito ma non funzia.
- Non mi funziona il call picking ovvero se arriva una chiamata dall'esterno e la voglio prendere da un qualsiasti telefono faccio *20* e non succede nulla premetto che ho la versione a pagamento.
P.S. Il patton 4552 può gestire 2 borchie ISDN??, ho visto che dietro ha 2 ingressi Bri 0/0 e Bri 0/1 mi chiedevo se si potesse collegare una borchia su bri 0/0 ed un altra su bri 0/1.
Grazie Mille.
In ufficio ci sono 8 telefoni e 2 borchie isdn poi c'è la centrale 3cx, un patton 4552 come gateway verso le linee ISND ed un portech come gateway GSM, i telefoni invece sono dei Linksys SPA 922.
- Mi succede questo arriva una chiamata e sul display compare il numero senza lo 0 iniziale ad esempio una chiamata da roma anzichè fare 06978464xx fa 6978464xx, quindi se poi loro fanno sul telefono il tasto richiama la chiamata non parte.
- Ho creato delle rotte telefoniche in cui la telefonata prima passa alla centralinista, dopo 10 secondi passa ad un gruppo suonerie e dopo 20 secondi la chiamata si deve chiudere, ho fatto una prova provo a chiamare e la telefonata inizia il suo giro ovvero va sulla centralinista, poi sul gruppo suonerie e poi succede che i telefoni smettono di suonare ma io sento sempre i relè dentro la borchia e sulla centrale la chiamata rimane attiva per altri 30 secondi in definitiva la chiamata prima di chidere sta su per 60 sec e così non va bene dopo il gruppo suonerie si deve chiudere.
- Con questi telefoni (SPA 922) come faccio a fare una chiamata annunciata o trasferita?
- Non riesco ad avere chiamate in ingresso sul gateway GSM, i uscita mi funziona bene ma se chiamo in ingresso fa 1 squillo e poi sento un tono tipo tuuuuuuuuuu ho visto i log della centrale e sembra che il gateway (portech M370) non passi nemmeno la chiamata a 3cx, ho seguito la guida di config che propone il sito ma non funzia.
- Non mi funziona il call picking ovvero se arriva una chiamata dall'esterno e la voglio prendere da un qualsiasti telefono faccio *20* e non succede nulla premetto che ho la versione a pagamento.
P.S. Il patton 4552 può gestire 2 borchie ISDN??, ho visto che dietro ha 2 ingressi Bri 0/0 e Bri 0/1 mi chiedevo se si potesse collegare una borchia su bri 0/0 ed un altra su bri 0/1.
Grazie Mille.
er risolvere il problema dello 0 aggiungi:
