Patton 4554 e Fax con linea analogica

[anonymous]

Salve a tutti,
da un cliente ho installato un centralino 3CX con 2 linee ISDN in ingresso su un Patton 4554. Il cliente ha borchie NT1 Plus ed una di queste è adibita ad uso fax. Adesso riceve i fax attraverso il servizio di 3CX ed invia usando il Fax Server di Win Srv 2003. Adesso il cliente si è messo in testa di usare il Fax Server di Win Srv 2003 anche per ricevere. Il problema è che se collego un telefono sotto l'uscita analogica della NT1 Plus questo non squilla. Sapete come mai non squilla ? Come posso fare per risolvere questo problema ?

Grazie

Fabio

 

[anonymous]

risolvi con un ata spa 3102 come interno fax di centralino
convogli quel numero direttamente sull'interno del centralino

 

[anonymous]

Il cliente in questione non ne vuole sapere di acquistare un ata. C'e qualche configurazione particolare del patton oppure della NT1 Plus per fare in modo che squilli anche il canale analogico?
Grazie

Fabio

 

[flexxa]

@Softing wrote:Il cliente in questione non ne vuole sapere di acquistare un ata. C'e qualche configurazione particolare del patton oppure della NT1 Plus per fare in modo che squilli anche il canale analogico?
Grazie

Fabio

La scelta di usare sia gli attacchi digitali che quelli analogici della NT1 plus è sconsigliata.
Ma se vuole ricevere i fax tramite mail (deduco sia così se si è impuntato sul fax server di Windows) cosa gli cambia se li instrada 3CX anzichè il servizio di Windows? Per esperienza tra l'altro ti dico che il servizio di 3CX è stabile mentre quello di Windows 2003 molto meno...
Mettilo davanti al fatto che all'atto pratico non cambia nulla.
Dobbiamo essere noi del settore a togliere dalla testa dei clienti le idee malsane (e inutili) perchè altrimenti se fosse per loro saremmo destinati al reparto psichiatrico nel giro di qualche anno. Io, nel mio piccolo, se trovo che un'idea del cliente non sia giustificata mi rifiuto di attuarla e basta. Con un po' di educazione preventiva si risolve tutto.
Inoltre, considerando che un ATA costa 50 euro, se un cliente si dovesse rifiutare di comprarlo passerebbe allo stato di ex-cliente in un battibaleno! (tieni conto inoltre che lo sbattimento che ti generi sovente supera il valore dell'ATA, quindi alla peggio glielo regalo io e ci guadagno in salute :mrgreen: )

 

[anonymous]

Grazie a tutti della risposta, anche io la penso come voi, difatti la prima soluzione che gli ho prospettato era quella del ATA.
In ogni caso adesso stà diventando anche una questione personale. Per quale motivo il telefono sotto la borchia non squilla ? Potrebbe essere un difetto di programmazione della NT1 o potrebbe essere addirittura rotta ?
Da quel che mi ricordo dovrebbero squillare contemporaneamente oppure mi sbaglio ????

Grazie

Fabio

 

[sun0019]

ciao il telefono sotto la borchia squilla, ed il fax funziona, attualmente in attesa che mi funzioni il fax del 3cx/2008 ho un apparecchio fax collegato alla analogica della borchia che tengo spento, ma se lo dimentichiamo acceso dopo aver mandato un fax se arriva una chiamata sul 3cx il fax squilla.

 

[eurylink.com]

Prima di fare mille ipotesi e trarre conclusioni sbagliate consiglio quantomeno di scaricare e studiarvi il manuale di una NT1+. Ho infatti come l'impressione che vengano trascurate completamente le basi che servono per lavorare con questo tipo di apparati. Ho visto purtroppo molto spesso partirte discussioni anche di più pagine senza alcun fondamento tecnico pratico.
La NT1+ non ha alcun comportamento standard se non quello con cui giunge programmata. La programmazione può essere fatta sia da centrale ma anche dall'utente.

Spero che la dritta possa servire. Eventualmente si può poi valutare una discussione specifica ma non prima di essersi minimamente documentati. Buono studio

 

[anonymous]

Hai assolutamente ragione sul fatto che non conosco la NT1 Plus, ho provato a leggere qualcosa su un manuale, ma non avendo le basi teoriche non mi è servito a nulla. Altre volte ho installato gateway ISDN in parallelo a vecchi PBX e ricordo che sia il vecchio PBX che i nuovi telefoni IP squillavano all'arrivo di una chiamata. A questo punto ho preferito chiedere a chi è più esperto di me. Un mio collaboratore che installa PBX da una vita e conosce le NT1 Plus (così dice...) mi ha parlato di un errore di programmazione o addirittura della possibile borchia rotta, io volevo avere una conferma anche da parte vostra.

Grazie

Fabio

 

[eurylink.com]

Non è assolutamente detto che l'uscita analogica debba sempre funzionare in parallelo alla sezione digitale tanto per cominciare. Io procederei resettandola a valori di dafault.

Si procede collegando un telefono bca analogico su una delle porte analogiche:
Alcuni codici di programmazione:

alimentare la borchia
collegare un telefono analogico alla presa analogica a1b1

#*# #*# INGRESSO PROGRAMMAZIONE
*98# RESET PARZIALE
*99# RESET APPROFONDITO
*19* 909999# DISATTIVA AVVISO DI CHIAMATA CANALE 1
*29* 909999# DISATTIVA AVVISO DI CHIAMATA CANALE 2
*19* 099999# CANALE 1 SOLO TRASMITTENTE
*29* 099999# CANALE 2 SOLO TRASMITTENTE
*11* 06xxxxx# PROGRAMMAZIONE DEL NUMERO CANALE 1 (MAX 3 per canale)
*12* 06xxxxx# PROGRAMMAZIONE DEL NUMERO CANALE 1 (MAX 3 per canale)
*13* 06xxxxx# PROGRAMMAZIONE DEL NUMERO CANALE 1 (MAX 3 per canale)
*21* 06xxxxx# PROGRAMMAZIONE DEL NUMERO CANALE 2 (MAX 3 per canale)
*22* 06xxxxx# PROGRAMMAZIONE DEL NUMERO CANALE 2 (MAX 3 per canale)
*23* 06xxxxx# PROGRAMMAZIONE DEL NUMERO CANALE 2 (MAX 3 per canale)
*05* 0# CHIAMATA DIFFUSA SU ENTRAMBE LE PORTE - (Default)
*05* 1# CHIAMATA ALTERNATA (centralini dove la chiamata diffusa provoca inconvenienti)
*05* 2# CHIAMATA PREFERENZIALMENTE SU CANALE 1
*05* 3# CHIAMATA PREFERENZIALMENTE SU CANALE 2
*02* 00# "TEI" Punto-Punto (mononumero , normalmente utilizzato con più linee isdn in ricerca automatica)
*02* 64# "TEI" Automatico (multinumero) - (Default)

Prima di fare qualunque cosa vi consiglio di affidarvi a qualcuno che sia competente prima di trovarvi con una borchia inutilizzabile. Ovviamente non mi assumo alcuna responsabilità.

Su Google trovate poi molti manuali più completi


Saluti e buono studio