patton 4554 musica in attesa

[anonymous]

Salve ho una installazione di 3cx 6.1 ed un patton 4554 (2 bri isdn) purtroppo però quando uso la funzione di messa in attesa l'utente dall'altra parte non sente la musica bensì un "attendere prego" in italiano. Credo il problema sia legato al patton 4554 perché con il patton 4112 (2 analogiche) o con vegastream il problema non si presenta. Il problema non credo sia neanche dei telefoni in quanto ho provato linksys, snom e grandstream nonché il softphone di 3cx. Qualcuno ha riscontrato il mio stesso problema ? Ho provato sia i firmware patton 4.x che 5.x ed il problema è lo stesso nonché ho provato diverse versione di 3cx dalla 5.x alla 6.x.
Grazie Enrico
Dati:
ISDN di telecom italia
configurazione patton:

#

#
# #
# SN4554/2BIS/EUI #
# R5.1 2008-09-15 SIP #
# 1970-01-12T08:00:15 #
# SN/00a0ba039AA2 #
# Generated configuration file #
# #
#

#

cli version 3.20
webserver port 80 language en

system

ic voice 0
low-bitrate-codec g729

system
clock-source 1 bri 0 0
clock-source 2 bri 0 1

profile ppp default

profile call-progress-tone defaultDialtone
pause 1 1000
pause 2 200

profile call-progress-tone defaultBusytone
play 1 200 425 -7
pause 2 200

profile tone-set default

profile voip default
codec 1 g711alaw64k rx-length 20 tx-length 20
codec 2 g711ulaw64k rx-length 20 tx-length 20
fax transmission 1 relay t38-udp

profile pstn default

profile sip default

profile aaa default
method 1 local
method 2 none

context ip router

interface IF_IP_LAN
ipaddress 192.168.154.253 255.255.255.0
tcp adjust-mss rx mtu
tcp adjust-mss tx mtu

context cs switch

routing-table called-e164 RT_ISDN_TO_SIP_0
route default dest-interface IF_SIP_0 MP_REM_CLIR
route 40397580 none

routing-table called-e164 RT_ISDN_TO_SIP_1
route default dest-interface IF_SIP_1 MP_REM_CLIR

mapping-table calling-pi to calling-e164 MP_REM_CLIR
map restricted to ""

interface isdn IF_ISDN_0
route call dest-table RT_ISDN_TO_SIP_0

interface isdn IF_ISDN_1
route call dest-table RT_ISDN_TO_SIP_1

interface sip IF_SIP_0
bind context sip-gateway GW_SIP_0
route call dest-interface IF_ISDN_0
remote 192.168.154.21
early-connect
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10000 host-part to-header target-param none

interface sip IF_SIP_1
bind context sip-gateway GW_SIP_1
route call dest-interface IF_ISDN_1
remote 192.168.154.21
early-connect
early-disconnect
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10001 host-part to-header target-param none

context cs switch
no shutdown

authentication-service AS_ALL_LINES
realm 1 3CXPhoneSystem
username 10000 password LbFCDNv4/Fk= encrypted
username 10001 password dZ8edXkjFnM= encrypted

location-service LS_10000
domain 1 192.168.154.21

identity-group default

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES username 10000

identity 10000

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES

registration outbound
registrar 192.168.154.21
lifetime 300
register auto

location-service LS_10001
domain 1 192.168.154.21

identity-group default

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES username 10001

identity 10001

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES

registration outbound
registrar 192.168.154.21
lifetime 300
register auto

context sip-gateway GW_SIP_0

interface LAN
bind interface IF_IP_LAN context router port 5060

context sip-gateway GW_SIP_0
bind location-service LS_10000
no shutdown

context sip-gateway GW_SIP_1

interface LAN
bind interface IF_IP_LAN context router port 5062

context sip-gateway GW_SIP_1
bind location-service LS_10001
no shutdown

port ethernet 0 0
encapsulation ip
bind interface IF_IP_LAN router
no shutdown

port bri 0 0
clock auto
encapsulation q921

q921
uni-side auto
encapsulation q931

q931
protocol dss1
uni-side user
bchan-number-order ascending
encapsulation cc-isdn
bind interface IF_ISDN_0 switch

port bri 0 0
no shutdown

port bri 0 1
clock auto
encapsulation q921

q921
uni-side auto
encapsulation q931

q931
protocol dss1
uni-side user
bchan-number-order ascending
encapsulation cc-isdn
bind interface IF_ISDN_1 switch

port bri 0 1
no shutdown

 

[eurylink.com]

Abbastanza anomala la cosa. Il Template mi pare quello standard di 3CX. dovresti provare a fare un log con wireshark per capire il motivo dell'inconveniente.
Dal messaggio sembra che ci sia attivo un trasferimento di chiamata. Io controllerei bene le impostazioni poichè credo che tu abbia attivato involontariamente qualche opzione indesiderata.

Ciao

 

[anonymous]

A me succede lo stesso, e credo sia dovuto al fatto che ISDN è un protocollo avanzato, sul quale è possibile mappare nativamente molti messaggi del protocollo SIP, tra cui anche quello di "messa in attesa", che passando per il Patton arriva fino alla centrale, provocando l'attivazione della messa in attesa ISDN (infatti la voce è quella classica di Telecom Italia) e non quella di 3CX.

 

[anonymous]

forse nella config delle linee del patton va disabilitata l'opzione "deliver provider messages" o simile, ora non ricordo.

 

[anonymous]

Ho risolto il problema togliendo in 3cx le opzioni re-invite e rimpiazza header e la musica funziona. Adesso però non riesco a far funzionare il fax verso 3cx il patton non riconosce il protocollo.
Grazie a tutti per i suggerimenti
Enrico

 

[eurylink.com]

La configurazione del fax per il Patton non è sempre semplice. Ci sono diversi modi di operare ma in tutti i casi è necessario avere un po' di dimestichezza con il file di configurazione. La cosa migliore è rivolgerti al rivenditore che te lo ha fornito, meglio se è un Partner Patton, richiedendo il supporto.
Sulla rete puoi trovare diversi template per il Patton ma il problema è che ogni caso è un caso in genere a se stante in quanto il problema potrebbe riguardare anche lo stesso apparecchio fax che hai connesso (se collegato tramite un ATA), l'ATA stesso ed infine la configurazione del PAtton.
L'unico consiglio veloce che posso darti è quello di provare ad abbassare in TX rate dell'apparecchio Fax a 9600 oppure 4800bps e vedere se risolv

Ciao