Buongiorno.
Su una installazione onpromise v18.0 (Build 908), succede che gli operatori in una coda, se prelevano la chiamata da webclient, questa finisce nel contatore delle "Chiamate Abbandonate" della wallboard e nei report.
La chiamata è ok, solo il contatore è sfalsato.
Dove posso sistemare questa cosa?
Grazie in anticipo
Su una installazione onpromise v18.0 (Build 908), succede che gli operatori in una coda, se prelevano la chiamata da webclient, questa finisce nel contatore delle "Chiamate Abbandonate" della wallboard e nei report.
La chiamata è ok, solo il contatore è sfalsato.
Dove posso sistemare questa cosa?
Grazie in anticipo
