Precisazione sul registro delle chiamate ricevute da un interno (un'altro interno passa una chiamata esterna)

[wzanella]

Buongiorno a tutti,
volevo una precisazione su una cosa banale ma che mi sembra importante.
Nel centralino quando un interno risponde ad una chiama esterna che viene inoltrata da un altro interno (tipo centralino), nel registro delle chiamate ricevute via webclient/3cx app trovo la chiamata dell'interno che me l'ha inoltrata ma non il numero esterno (nel caso dovessi richiamarlo).
Volevo capire se si tratta di qualche tipo di impostazione o c'è modo di sapere da qualche numero esterno è arrivata la chiamata, oltre che dalla console amministrativa.
Grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, è il comportamento atteso in caso di trasferimento assistito.
Se invece si trattasse di trasferimento cieco, allora vedresti il chiamante originario

 

[wzanella]

Grazie Marcello.