Buongiorno,
ho attivo un centralino 3cx e adesso ho la necessità di cambiare la dinamica delle chiamate in ingresso.
Nel senso che ho fatto una coda di chiamata con 2 interni che suonano e intanto chi chiama sente una voce registrata e poi la musica...
Ma se quando suonano i due interni in questione un altro operatore volesse prendere la chiamata come può fare?
Prima quando la chiamata in ingresso era dirottata su un singolo interno (senza ivr o altro) gli altri potevano prendere la chiamata con *20*, con la coda non funziona...
sbaglio qualcosa io? oppure c'è un altro modo per fare quello che mi serve senza usare la coda?
grazie
ciao ciao
ho attivo un centralino 3cx e adesso ho la necessità di cambiare la dinamica delle chiamate in ingresso.
Nel senso che ho fatto una coda di chiamata con 2 interni che suonano e intanto chi chiama sente una voce registrata e poi la musica...
Ma se quando suonano i due interni in questione un altro operatore volesse prendere la chiamata come può fare?
Prima quando la chiamata in ingresso era dirottata su un singolo interno (senza ivr o altro) gli altri potevano prendere la chiamata con *20*, con la coda non funziona...
sbaglio qualcosa io? oppure c'è un altro modo per fare quello che mi serve senza usare la coda?
grazie
ciao ciao
