Problema app 3cx Android

[jesterhead]

Salve a tutti, vorrei esporvi un problema rilevato questa mattina da dei clienti che utilizzano app 3cx ed anche dal sottoscritto. In pratica, nessuno degli interni che utilizzano l'app 3CX, riescono ad effettuare e ricevere chiamate. L'interno viene correttamente approvigionato, ma l'app rimane in stato di "connessione in corso". La cosa strana è che in wifi (anche da sedi remote) si collega in tutta tranquillità. Quindi il problema compare quando si utilizzano le linee mobili. Inoltre tutto ciò è successo dopo aver effettuato l'ultimo aggiornamento sul pbx con relativo aggiornamento delle app. Il test del firewall è OK. A qualcuno è successo questo tipo di problema!? O qualche anima pia saprebbe darmi una dritta su come risolvere!? Grazie in anticipo.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
da come la racconti, sembra un problema del tuo operatore telefonico. Tecnicamente non c'è differenza, per l'app o il centralino, fra la rete dati dell'operatore e una linea internet terrestre: usa sempre le stesse porte e gli stessi protocolli.
Ti confermo che l'app Android non ha problemi.
Se disattivi il wifi e riavvii il telefono, continua a non collegarsi?