Problema Code di Chiamata

[Luca Scaramuzzi]

Buonasera a tutti, premetto che sono nuovo di 3cx, non vorrei fare una domanda banale o senza senso. Ho configurato delle code di chiamate per alcune aree dell'azienda che si occupano di vendita. Riscontro che quando la telefonata deve cadere nella coda, non suonano gli interni degli agenti che ho inserito nella coda ma la chiamata va subito in segreteria telefonica. Ho saltato qualche passaggio?

 

[b1service]

Ciao, su ogni estensione hai fatto il login degli agenti?
puoi farlo direttamente dal telefono con il codice *62 per il login e *63 per il logout.
Puoi farlo anche dalla console di amministratore, sotto le estensioni -> stato

 

[Luca Scaramuzzi]

Grazie mille per l'aiuto! Ora funziona tutto

 

[b1service]

Di nulla