Problema con coda di chiamata

[anonymous]

Salve,
non riesco a capire cosa succede: su un gruppo suoneria in destinazione in caso di mancata risposta è attivata una cosa di chiamata. Nel momento in cui è instradata una chiamata alla coda e un interno risponde, nella cornetta si sente l'audio della coda di chiamata (l'audio che sente la chiamata esterna in attesa sulla coda) e non ci si mette in contatto con la chiamata esterna. Risultato chiamata persa e ho dovuto disinserire la coda. Qualcuno sa darmi qualche aiuto??
Grazie
3cx ver 9 su winxp

 

[anonymous]

No diciamo che il casino è diverso e anche un pò peggio: quando parte la coda di chiamata, il messaggio di messa in coda viene replicato n volte ogni volta che suona un telefono in lista coda. Poi alla risposta di uno degli interni si apre la chiamata, ma tutti gli altri messaggi restano in sottofondo sia al chiamante che a chi risponde??????

 

[anonymous]

Ciao..
C'é bisogno di qualche info in piú.. Posta un log di quando si presenta l'errore.. Il problema si è presentato dopo qualche cambiamento hw / sw o erano magari settimane che la configurazione del pbx non veniva toccata? Hai giá provato a riavviare i servizi del centralino? E il pc? Il problema tocca solo l'audio delle code o anche quello di ivr e vm?

Ciao
Ale

 

[anonymous]

Ciao Ale,
In verità il server è stato spento per un pò, poi al riavvio ha cominciato la tiritera. In effetti l'unica cosa è che ho cambiato router.... proverò a ripristinare quello vecchio. Ti faccio sapere

bye

 

[anonymous]

Niente non è il router..... Boh

 

[anonymous]

Quoto quanto giá scritto:

C'é bisogno di qualche info in piú.. Posta un log di quando si presenta l'errore.. Il problema si è presentato dopo qualche cambiamento hw / sw o erano magari settimane che la configurazione del pbx non veniva toccata? Hai giá provato a riavviare i servizi del centralino? E il pc? Il problema tocca solo l'audio delle code o anche quello di ivr e vm?


Ciao