problema con hungapp inoltro chiamata e segreteria

[anonymous]

Salve ho installato la versione free con PATTON 4112, ho impostato una regola di inoltro che mi chiama sul cell quando non si risponde, tutto funziona. Ma quando chiudo la conversazione la chiamata resta attiva il patton resta con entrambi i canali impegnati come se non capisse che la chiamata è terminata.

Ho controllato su vari forum ma non sembra essere un problema del patton la configurazione è originale generata dal software ho aggiunto solo i toni Italian Style. La versione software è la 5.2 quella supportata.

Attendo consigli

 

[anonymous]

Ecco anche il log:

20:16:28.889 [CM503008]: Call(38): Call is terminated ** la chiamata è terminata quando ho staccato la ninea al patton **
20:15:23.967 [CM503007]: Call(38): Device joined: sip:[email protected]:5060
20:15:23.967 [CM503007]: Call(38): Device joined: sip:[email protected]:5060;line=40769
20:15:23.967 [CM505002]: Gateway:[patton] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Patton SN4112 JO EUI 00A0BA04304B R5.2 2009-01-14 H323 SIP FXS FXO M5T SIP Stack/4.0.26.26] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
20:15:23.967 [CM503002]: Call(38): Alerting sip:[email protected]:5060
20:15:19.952 [CM503025]: Call(38): Calling PSTNline:xxxxxxxxxxx@(Ln.10000@patton)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
20:15:19.905 [CM503004]: Call(38): Route 1: PSTNline:xxxxxxxxxx@(Ln.10000@patton)@[Dev:sip:[email protected]:5060,Dev:sip:[email protected]:5062]
20:15:19.905 [CM503010]: Making route(s) to
20:15:19.905 [CM505001]: Ext.100: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: M3;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, unable-no-sdp, no-recvonly] UserAgent: [snom-m3-SIP/02.02 (MAC=0004132AC8F6; HW=255)] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
20:15:19.905 [CM503001]: Call(38): Incoming call from Ext.100 to

 

[anonymous]

Ecco la configurazione del Patton:

#

#
# #
# SN4112/JO/EUI #
# R5.2 2009-01-14 H323 SIP FXS FXO #
# 1970-01-01T00:01:41 #
# SN/00A0BA04304B #
# Generated configuration file #
# #
#

#

cli version 3.20
webserver port 80 language en

system

ic voice 0
low-bitrate-codec g729

profile ppp default

profile call-progress-tone defaultDialtone
pause 1 1000
pause 2 200

profile call-progress-tone defaultBusytone
play 1 200 425 -7
pause 2 200

profile call-progress-tone IT_Dialtone
play 1 200 425 -12
pause 2 200
play 3 600 425 -12
pause 4 1000

profile call-progress-tone IT_Alertingtone
play 1 1000 425 -12
pause 2 4000

profile call-progress-tone IT_Busytone
play 1 500 425 -12
pause 2 500

profile tone-set default
profile tone-set IT
map call-progress-tone dial-tone IT_Dialtone
map call-progress-tone ringback-tone IT_Alertingtone
map call-progress-tone busy-tone IT_Busytone
map call-progress-tone release-tone IT_Busytone
map call-progress-tone congestion-tone IT_Busytone

profile voip default
codec 1 g711alaw64k rx-length 20 tx-length 20
codec 2 g711ulaw64k rx-length 20 tx-length 20
fax transmission 1 relay t38-udp

profile pstn default

profile sip default

profile aaa default
method 1 local
method 2 none

context ip router

interface IF_IP_LAN
ipaddress 10.0.0.155 255.255.255.0
tcp adjust-mss rx mtu
tcp adjust-mss tx mtu

context cs switch
no digit-collection timeout

interface sip IF_SIP_0
bind context sip-gateway GW_SIP_0
route call dest-interface IF_FXO_0
remote 10.0.0.160
early-connect
early-disconnect
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10000 host-part to-header target-param none
use profile tone-set IT

interface sip IF_SIP_1
bind context sip-gateway GW_SIP_1
route call dest-interface IF_FXO_1
remote 10.0.0.160
early-connect
early-disconnect
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10001 host-part to-header target-param none
use profile tone-set IT

interface fxo IF_FXO_0
route call dest-interface IF_SIP_0
loop-break-duration min 60 max 1000
disconnect-signal loop-break
disconnect-signal busy-tone
ring-number on-caller-id
dial-after timeout 1
mute-dialing
use profile tone-set IT

interface fxo IF_FXO_1
route call dest-interface IF_SIP_1
loop-break-duration min 60 max 1000
disconnect-signal loop-break
disconnect-signal busy-tone
ring-number on-caller-id
dial-after timeout 1
mute-dialing
use profile tone-set IT

service hunt-group HG_FXO_ASC
drop-cause normal-unspecified
drop-cause no-circuit-channel-available
drop-cause network-out-of-order
drop-cause temporary-failure
drop-cause switching-equipment-congestion
drop-cause access-info-discarded
drop-cause circuit-channel-not-available
drop-cause resources-unavailable
drop-cause user-busy
route call 1 dest-interface IF_FXO_0
route call 2 dest-interface IF_FXO_1
route call 3 dest-interface IF_FXO_2
route call 4 dest-interface IF_FXO_3

service hunt-group HG_FXO_DESC
drop-cause normal-unspecified
drop-cause no-circuit-channel-available
drop-cause network-out-of-order
drop-cause temporary-failure
drop-cause switching-equipment-congestion
drop-cause access-info-discarded
drop-cause circuit-channel-not-available
drop-cause resources-unavailable
drop-cause user-busy
route call 1 dest-interface IF_FXO_3
route call 2 dest-interface IF_FXO_2
route call 3 dest-interface IF_FXO_1
route call 4 dest-interface IF_FXO_0

context cs switch
no shutdown

authentication-service AS_ALL_LINES
realm 1 3CXPhoneSystem
username 10000 password LbFCDNv4/Fk= encrypted
username 10001 password dZ8edXkjFnM= encrypted

location-service LS_10000
domain 1 10.0.0.160

identity-group default

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES username 10000

identity 10000

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES

registration outbound
registrar 10.0.0.160
lifetime 300
register auto

location-service LS_10001
domain 1 10.0.0.160

identity-group default

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES username 10001

identity 10001

authentication outbound
authenticate 1 authentication-service AS_ALL_LINES

registration outbound
registrar 10.0.0.160
lifetime 300
register auto

context sip-gateway GW_SIP_0

interface LAN
bind interface IF_IP_LAN context router port 5060

context sip-gateway GW_SIP_0
bind location-service LS_10000
no shutdown

context sip-gateway GW_SIP_1

interface LAN
bind interface IF_IP_LAN context router port 5062

context sip-gateway GW_SIP_1
bind location-service LS_10001
no shutdown

port ethernet 0 0
medium 10 half
encapsulation ip
bind interface IF_IP_LAN router
no shutdown

port fxo 0 0
encapsulation cc-fxo
bind interface IF_FXO_0 switch
no shutdown

port fxo 0 1
encapsulation cc-fxo
bind interface IF_FXO_1 switch
no shutdown

 

[anonymous]

Ho corretto il post, dato che il problema si verifica anche sulla segreteria telefonica.

Ma sarà proprio il centralino che non interpreta il segnare di occupato??

 

[anonymous]

Ma ho un problema cosi difficile? Nessuno sa aiutarmi o darmi un consiglio?

 

[eurylink.com]

Non è un problema così semplice. Un apparato Patton richiede determinate competenze per poter essere configurato ed ottimizzato correttamente. Non si tratta certo di configurare un prodotto D-link (giusto per fare un esempio). occorre un debug sull'apparato e un po' di esperienza in merito. Risolvere queste problematiche senza aver accesso all'apparato è semplicemente un tirare ad indovinare. Ti consiglio di aprire u tichet di supporto a 3CX (se hai contratto di product support) oppure rivolgerti al tuo rivenditore. In ogni caso vorrei chiarire una volta per tutte che i prodotti Patton sono tra i migliori sul mercato ma è necessario prestare attenzione al fatto che chi li vende sia in grado di fornire adeguato supporto tecnico (anche a pagamento) ai propri clienti. Installare un patton pensando semplicemente che tutto possa ridursi al caricare il file di configurazione sull'apparato coincide con una visione fin troppo ottimistica. Nella maggior parte dei casi il tutto funziona correttamente ma quando ciò non avviene è quantomeno necessaria la possibilità di poter accedere ad un supporto tecnico dedicato che conosca bene il funzionamento di un apparato Gateway ISDN e le problematiche relative ai fornitori di servizi.
Nel tuo caso è quasi sicuramente un problema di disconnect tone dell'apparato che richiede ulteriori indagini. Non vi è necessità alcuna comunque di caricare i toni sull'apparato dal momento che deve funzionare come gateway per 3CX.

Ciao e Buon Anno