Salve,
a seguito di una installazione eseguita presso un hotel abbiamo dovuto utilizzare per le cameriere dei piani una serie di smartphone huawei y6 con sim tim apn ibox.tim.it non collegati al wifi.
abbiamo fatto l'approvigionamento del client 3cx direttamente dall'allegato della mail di benvenuto.
il firebase è configurato ed inserito nell'apposita sezione della centrale 3cx.
firewall configurato correttamente con le nat verso la centrale e centrale abilitata verso il mondo internet verso tutte le porte.
si verifica che quando i telefoni vanno in "addormentamento", circa un minuto dopo che il display si è spento, non funziona il servizio push e quindi il client non si sveglia. devo per forza riattivare "a mano" il sistema per ricevere chiamate nel client con l'interno configurato.
ho installato il client anche su iphone, il problema non sussiste quindi escludo a priori problemi di nat o di abilitazione pc3cx verso il mondo internet.
quilcuno ha qualche idea per risolvere il problema?
grazie
a seguito di una installazione eseguita presso un hotel abbiamo dovuto utilizzare per le cameriere dei piani una serie di smartphone huawei y6 con sim tim apn ibox.tim.it non collegati al wifi.
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il firebase è configurato ed inserito nell'apposita sezione della centrale 3cx.
firewall configurato correttamente con le nat verso la centrale e centrale abilitata verso il mondo internet verso tutte le porte.
si verifica che quando i telefoni vanno in "addormentamento", circa un minuto dopo che il display si è spento, non funziona il servizio push e quindi il client non si sveglia. devo per forza riattivare "a mano" il sistema per ricevere chiamate nel client con l'interno configurato.
ho installato il client anche su iphone, il problema non sussiste quindi escludo a priori problemi di nat o di abilitazione pc3cx verso il mondo internet.
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grazie
