Problema di comunicazione con alcuni numeri di telefono

[Cbtecnico]

Buongiorno,
quando cerco di comunicare con due numeri di telefono esterni di fornitori e clienti, il sistema in un caso mi fa qualche squillo e poi chiude la chiamata, in un altro mi apre la comunicazione io sento ma dall'altro capo no. Premetto che ho istallato la release 20, ma il problema persisteva già con la 18.
Preciso inoltre che nel secondo caso in cui mi io sento ma loro no, usano un sistema 3cx.
Grazie mille di ogni aiuto.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
quando ci sono problemi tra specifiche numerazioni, il problema è SEMPRE lato provider.
Che trunk stai usando? hai aperto un ticket verso di loro?

 

[Cbtecnico]

Ciao Marcello grazie mille della disponibilità.
Ho provato, come da quanto letto in altri post sul forum, a modificare i codec mettendo prima G729 e a seguire PCMA e togliendo tutti gli altri. Purtroppo non è cambiato nulla.
Il trunk è telecomm, ma non ho aperto alcun ticket. Potrei provare ma immagino con scarsi risultati, ci provo comunque.
Grazie ancora per qualunque altro suggerimento.