problema fax windows server 2003 + LinkSys SPA 2102

[anonymous]

buongiorno, ho dei problemi nell'invio e ricezione di fax (sopratutto quelli multipagina) con la seguente configurazione:
- pc windows server 2003 con su installato server 3cx e windows fax server (cioè dove voglio ricevere ed inviare fax)
- patton
- linksys phone adapter SPA 2102 collegato direttamente al pc windows 2003 server tramite cavetto telefonico

dopo aver provato e riprovato varie configurazioni dello spa (seguendo la guida http: //www.3cx.com/voip-gateways/linksys-spa3102/) ho provato a collegare allo spa una macchina fax apposita (una stampante che ha anche la funzione fax) e con essa funziona tutto bene e correttamente. Quindi vorrei chiedere se per far funzionare il server fax su windows server 2003 devo fare una configurazione particolare su windows oppure sul linksys?

grazie mille

 

[anonymous]

ecco il log:

16:43:04.140 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not available
16:43:04.140 [CM503016]: Call(153): Attempt to reach failed. Reason: Temporarily Unavailable
16:43:04.140 [CM503003]: Call(153): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 480 Temporarily not available; from IP:192.168.0.211:5060
16:42:40.500 Currently active calls - 1: [153]
16:42:08.500 Currently active calls - 1: [153]
16:42:04.156 [CM503002]: Call(153): Alerting sip:[email protected]:5060
16:42:04.078 [CM503025]: Call(153): Calling @[Dev:sip:[email protected]:5060]
16:42:04.031 [CM503004]: Call(153): Route 1: @[Dev:sip:[email protected]:5060]
16:42:04.031 [CM503010]: Making route(s) to
16:42:04.031 [CM503001]: Call(153): Incoming call from XXXXXXXXXX@(Ln.10000@GW-Patton) to
16:42:04.031 [CM503012]: Inbound any hours rule (*) for 10000 forwards to Fax:889
16:41:03.375 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not available
16:41:03.375 [CM503016]: Call(152): Attempt to reach failed. Reason: Temporarily Unavailable
16:41:03.375 [CM503003]: Call(152): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 480 Temporarily not available; from IP:192.168.0.211:5060
16:40:47.093 [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IPort mapping is sent to STUN server 96.9.132.83:3478 over Transport 192.168.0.111:5060
16:40:32.500 Currently active calls - 1: [152]
16:40:03.390 [CM503002]: Call(152): Alerting sip:[email protected]:5060
16:40:03.312 [CM503025]: Call(152): Calling @[Dev:sip:[email protected]:5060]
16:40:03.265 [CM503004]: Call(152): Route 1: @[Dev:sip:[email protected]:5060]
16:40:03.265 [CM503010]: Making route(s) to
16:40:03.265 [CM503001]: Call(152): Incoming call from XXXXXXXXXX@(Ln.10000@GW-Patton) to
16:40:03.265 [CM503012]: Inbound any hours rule (*) for 10000 forwards to Fax:889
16:39:34.125 [CM503008]: Call(151): Call is terminated
16:39:28.500 Currently active calls - 1: [151]
16:38:56.500 Currently active calls - 1: [151]
16:38:28.156 [CM503007]: Call(151): Device joined: sip:[email protected]:5060
16:38:28.156 [CM503007]: Call(151): Device joined: sip:[email protected]:5060
16:38:27.156 [CM503002]: Call(151): Alerting sip:[email protected]:5060
16:38:25.843 [CM503025]: Call(151): Calling Unknown:XXXXXXXXXX@(Ln.10000@GW-Patton)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
16:38:25.796 [CM503004]: Call(151): Route 1: Unknown:XXXXXXXXXX@(Ln.10000@GW-Patton)@[Dev:sip:[email protected]:5060,Dev:sip:[email protected]:5062]
16:38:25.781 [CM503010]: Making route(s) to
16:38:25.781 [CM503001]: Call(151): Incoming call from Fax.889 to

 

[eurylink.com]

- linksys phone adapter SPA 2102 collegato direttamente al pc windows 2003 server tramite cavetto telefonico
....E' decisamente una configurazione che poco ha a che vedere con 3CX.

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote:
....E' decisamente una configurazione che poco ha a che vedere con 3CX.

non so magari, avendo 3cx un suo fax server, si creano conflitti...
oppure c'è un modo per utilizzare il fax server di 3cx senza una macchina dedicata (o in questo caso un fax server apposito)...

perchè prima di installare il 3cx la situazione era questa:
- un fritzbox 4 porte: 3 erano collegate a 3 telefoni, la quarta al pc su cui è installato un modem usb e configurato ms fax server.
- quando si voleva mandare un fax, si utilizzava la 'stampante' fax di questo pc
- quando si ricevevano fax, bastava accedere alla console fax di windows

ora invece:
- su quel pc gira ANCHE il 3cx
- il modem usb finisce nel linksys SPA-2102
- se si vuole inviare/controllare i fax, si utilizza il metodo precedente, però non funziona perchè sui fax multipagina, dopo la prima si interrompe la comunicazione (intanto per aggirare il problema, al linksys abbiamo collegato una multifunzione che fa anche da fax, con essa funziona tutto perfettamente)

 

[flexxa]

@cibernetica.it wrote:
il modem usb finisce nel linksys SPA-2102
- se si vuole inviare/controllare i fax, si utilizza il metodo precedente, però non funziona perchè sui fax multipagina, dopo la prima si interrompe la comunicazione (intanto per aggirare il problema, al linksys abbiamo collegato una multifunzione che fa anche da fax, con essa funziona tutto perfettamente)


Credo che l'ATA nasca per connetterci un fax fisico tipo la multifunzione... Non ne ho mai visti di collegati a un modem con un PC che fa fa fax... Non so se una cosa del genere sia fattibile/supportata. Sospetto di no.

 

[eurylink.com]

Per funzionare può funzionare (se configurato correttamente) ma non ha decisamente niente a che fare on 3CX.
I problemi che segnali sono problemi di Windows Fax e non di 3CX.
Inutile sottolineare che l'invio di Fax a mezzo Voip non è mai raccomandato a meno che il T38 sia esplicitamente supportato.
Una configurazione di quel tipo l'abbiamo testata con una line T38 VoipVoice collegando direttamente un 2102 ad un Faxserver.
Il 2102 era configurato direttamente sul provider Voip (senza passare da 3CX).
In quel modo tutto funzionava molto bene. Inutile dire che il supporto del provider è essenziale affinchè soluzioni di questo tipo possano funzionare.

 

[anonymous]

@eurylink.com wroteer funzionare può funzionare (se configurato correttamente) ma non ha decisamente niente a che fare on 3CX.
I problemi che segnali sono problemi di Windows Fax e non di 3CX.

ah ok, almeno abbiamo scartato l'ipotesi che ci sia qualche configurazione errata nel 3cx (pensavo magari a qualche conflitto di porte o cose simili...)... così rimangono solo window fax server e l'ata su cui provare a cambiare le varie configurazioni...

@eurylink.com wrote:
Inutile sottolineare che l'invio di Fax a mezzo Voip non è mai raccomandato a meno che il T38 sia esplicitamente supportato.
Una configurazione di quel tipo l'abbiamo testata con una line T38 VoipVoice collegando direttamente un 2102 ad un Faxserver.
Il 2102 era configurato direttamente sul provider Voip (senza passare da 3CX).
In quel modo tutto funzionava molto bene. Inutile dire che il supporto del provider è essenziale affinchè soluzioni di questo tipo possano funzionare.

ma io non ho un provider voip (mi scuso per aver dimenticato questa informazione...). ho una sola borchia con due linee isdn normalissime. una per il telefono ed una per il fax (infatti ho due numeri distinti...). il phone adapter è collegato da una parte allo switch di rete (il quale è a sua volta collegato al patton) e l'altra al modem usb tramite cavetto telefonico.

altra domanda... ma se il 3cx ha un server fax, non posso io abolire il fax server di windows il fax server 3cx? se si, servono ancora il modem usb e il linksys phone adapter (io credo di no..)? (comunque sono già alla ricerca di guide per muovermi su questi passi..)

grazie mille

 

[eurylink.com]

OK. La configurazione Patton + SPA 3102/2102 funziona perfettamente per l'invio e la ricezione dei fax. Il Problema è che utilizzi lo SPA in maniera diversa da quanto previsto da 3CX ed in questo modo si creerebbero eccome dei conflitti poichè il fax server verrebbe utilizzato 2 volte. Ti consiglio di leggere tutto il materiale presente sul blog inglese (quello in italiano è molto più ridotto).