Salve a tutti.
Dopo diversi mesi di utilizzo di 3CX su postazioni fisiche mi sono deciso a sperimentare la nuova versione cloud; pertanto ho creato una VM su Google Platform ed ho eseguito l'installazione automatica. Il motore 3CX sembra funzionare perfettamente, ci ho registrato tre interni, due che utilizzo mediante il software 3CX per Android ed un terzo interno che ho configurato con un Fanvil X3P. La comunicazione fra i due interni con client 3CX è perfetta; ricevo ed effettuo chiamate, posso mettere in attesa e riprendere le chiamate senza problemi, mentre i problemi li riscontro con il Fanvil X3P; infatti il telefono si registra correttamente al 3CX, ma se io provo a chiamarlo da uno degli altri interni, il telefono suona, ma rispondendo non sento nulla e nemmeno dall'altra parte sentono nulla, nel frattempo il software 3CX dell'interno mittente mi mostra ancora "Composizione in corso" come se io non avessi sollevato la cornetta.
Effettuando una chiamata dal Fanvil verso gli altri interni, la chiamata avviene correttamente, sento e posso parlare al mio interlocutore, posso mettere in attesa la chiamata e riprenderla, ma appena il destinatario prova a mettere in attesa la chiamata la chiamata fallisce con il messaggio "attesa fallito". Sembra come se dal telefono riesco a comunicare con il 3CX ma il 3CX non riesce a comunicare con il telefono.
Ho provato tutte le configurazioni possibili sia sul 3CX sia sul Fanvil ma non ne sono venuto a capo.
Premetto che configurando il Fanvil con un centralino locale il tutto funziona correttamente, quindi non ci sono problemi di tipo hardware.
Qualcuno ha qualche consiglio in merito? Cosa sto sbagliando?
Grazie mille a tutti
Simone
Dopo diversi mesi di utilizzo di 3CX su postazioni fisiche mi sono deciso a sperimentare la nuova versione cloud; pertanto ho creato una VM su Google Platform ed ho eseguito l'installazione automatica. Il motore 3CX sembra funzionare perfettamente, ci ho registrato tre interni, due che utilizzo mediante il software 3CX per Android ed un terzo interno che ho configurato con un Fanvil X3P. La comunicazione fra i due interni con client 3CX è perfetta; ricevo ed effettuo chiamate, posso mettere in attesa e riprendere le chiamate senza problemi, mentre i problemi li riscontro con il Fanvil X3P; infatti il telefono si registra correttamente al 3CX, ma se io provo a chiamarlo da uno degli altri interni, il telefono suona, ma rispondendo non sento nulla e nemmeno dall'altra parte sentono nulla, nel frattempo il software 3CX dell'interno mittente mi mostra ancora "Composizione in corso" come se io non avessi sollevato la cornetta.
Effettuando una chiamata dal Fanvil verso gli altri interni, la chiamata avviene correttamente, sento e posso parlare al mio interlocutore, posso mettere in attesa la chiamata e riprenderla, ma appena il destinatario prova a mettere in attesa la chiamata la chiamata fallisce con il messaggio "attesa fallito". Sembra come se dal telefono riesco a comunicare con il 3CX ma il 3CX non riesce a comunicare con il telefono.
Ho provato tutte le configurazioni possibili sia sul 3CX sia sul Fanvil ma non ne sono venuto a capo.
Premetto che configurando il Fanvil con un centralino locale il tutto funziona correttamente, quindi non ci sono problemi di tipo hardware.
Qualcuno ha qualche consiglio in merito? Cosa sto sbagliando?
Grazie mille a tutti
Simone
