Buongiorno,
Abbiamo un 3CX, ver. 16 con due SIP trunk, uno verso Clouditalia e uno verso un GSM gateway.
Vi sono poi due regole di uscita in modo da poter indirizzare la chiamata verso uno dei due trunk tramite un prefisso dedicato.
Per alcune estensioni (dove è configurato il campo "cellulare") è stata impostata l'opzione "Fai squillare contemporaneamente il cellulare associato ".
Quello che succede è che, se sul campo cellulare scrivo il numero con prefisso specifico per la regola verso Clouditalia, la chiamata termina in quanto non vi è risposta, se invece aggiungo il prefisso selezionato per il GSM la chiamata viene effettuata correttamente.
Può essere che, consideranto che la chiamata esce con il numero del primo chiamante, un qualche blocco di clouditalia?
Potrebbe essere d'aiuto la modifica dei parametri in uscita del trunk? Se sì, sapete dirmi quali?
Grazie mille per l'aiuto
Abbiamo un 3CX, ver. 16 con due SIP trunk, uno verso Clouditalia e uno verso un GSM gateway.
Vi sono poi due regole di uscita in modo da poter indirizzare la chiamata verso uno dei due trunk tramite un prefisso dedicato.
Per alcune estensioni (dove è configurato il campo "cellulare") è stata impostata l'opzione "Fai squillare contemporaneamente il cellulare associato ".
Quello che succede è che, se sul campo cellulare scrivo il numero con prefisso specifico per la regola verso Clouditalia, la chiamata termina in quanto non vi è risposta, se invece aggiungo il prefisso selezionato per il GSM la chiamata viene effettuata correttamente.
Può essere che, consideranto che la chiamata esce con il numero del primo chiamante, un qualche blocco di clouditalia?
Potrebbe essere d'aiuto la modifica dei parametri in uscita del trunk? Se sì, sapete dirmi quali?
Grazie mille per l'aiuto
