Problema Irideos numerazione non raggiungibile.

[sotrix]

Buongiorno a tutti!.

Se questa mattina avete avuto problemi con il Trunk Voip di Irideos, sappiate che un ripristino del backup della config 3CX del giorno precedente risolve immediatamente il problema. Ho informato il provider di questo BUG, dopo che per ore i miei clienti sono rimasti al buio. Saluti.
.

 

[MarcelloL_3CX]

CIao,
non c'è nessun bug e non è necessario ripristinare il backup.
Avevi aperto un ticket con il provider e ti hanno dato loro questa soluzione?
perchè c'è un modo più semplice:
a seguito di modifiche sulla centrale Retelit, devi ri-allieare il template.
Vai su
"Voce&Chat" > "tuo trunk Retelit" e cliccando sul Menu a tre puntini in fondo a dx della riga, seleziona "Sincronizza template" e questo riprenderà a funzionare

Puoi anche semplicemente riavviare il centralino e risolvi ugualmente, a detta di Retelit, che mi risulta stia informando i clienti di effettuare questa operazione.

 

[sotrix]

Grazie Marcello....ma non mi hanno fornito questa soluzione...Il ripristino, probabilmente, con il rivvio di 3CX ha eseguito il tuo consiglio.

 

[sotrix]

Comunque...sull'ennesimo centralino affetto (in cloud 3cx) , ho eseguito come da te suggerito, il "Sincronizza Template", senza risultato.
Ho eseguito poi il riavvio e questo ha risolto il problema, senza ripristino a backup precedente.

 

[MarcelloL_3CX]

ok, buono a sapersi.
In effetti Retelit dà come consiglio il riavvio.
Il sync del template l'ho verificato sul mio e su un centralino di un partner, ma di sicuro in Retelit hanno più informazioni