problema licenza

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Buonasera il mio centralino mi segnala licenza scaduta il 29/08/2019 ma se vado nel mio pannello 3cx la data di scadenza è 31/12/2020
non riesco ad aggiornare tale informazione
come posso risolvere?
vorrei restare con la licenza free in quanto 8 chiamate sono piu che sufficienti per le nostre esigenze

 

[MarcelloL_3CX]

se vai su Impostazioni > Licenza > Aggiorna informazioni Licenza, cosa succede?

 

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Il prodotto non può essere attivato perché la chiave di licenza è per una versione precedente. Aggiornare la chiave di licenza o acquista una maintenance da qui.

 

[MarcelloL_3CX]

sei tornato su una V15.5 dopo aver attivato una V16, scommetto!
in questo caso, la tua chiave di licenza non può più essere attivata sulla V15.5.
O aggiorni alla V16 o fai un backup e lo importi su un nuovo centralino nativo V16.
In ogni caso le versioni gratuite possono sopravvivere solo su V16 quindi l'aggiornamento lo dovrai fare prima o poi

 

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mi sa che è quello il problema
come posso aggiornare la versione del pbx?

 

[MarcelloL_3CX]

se sei su Linux, dovresti vedere l'aggiornamento alla V16 disponibile negli aggiornamenti, se sei su windows devi fare un backup completo, salvarlo su cartella esterna alle dipendenze 3CX, rimuovere 3CX Phone System, installare la V16 e ripristinare il backup all'inizio del wizard di setup

 

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ok grazie

 

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risolto grazie 1000