Problema non disturbare

[xPopowa]

Buonasera,
Io ho un problema con il DnD, in pratica, quando il mio telefono è in DnD non esegue le impostazioni che ho impostato nell'interno.
Ho impostato che quando l'interno è in DnD viene riprodotto il messaggio "interno non disponibile, riprova più tardi" ma in realtà l'interno suona normalmente.
Premetto che quando si seleziona nell'IVR di parlare con questo interno viene collegato ad una coda con solo quest'interno come agente. La regola di inoltro è stata impostata appunto nell'interno specifico quindi la coda non dovrebbe vedere che l'interno non è disponibile giusto?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
stai usando un telefono certificato approvvigionato con template 3CX?
e il flag "Esci dalle code" come è impostato nello stato DnD di quell'interno?

 

[xPopowa]

I telefono è un Grandstream GXP2140
E il flag su "Esci dalle code" quando è in DnD è spuntato quindi abilitato

 

[MarcelloL_3CX]

e lo hai approvvigionato seguendo la procedura 3CX e con il template 3CX?

 

[xPopowa]

L'ho approvvigionato con la procedura 3cx tramite SBC.