Problema Patton SMARTNODE 4960

[ilprof]

Buongiorno,
chiedo se qualcuno può aiutarmi con un Patton SMARTNODE 4960.
Riesco a collegarmi al Patton tranquillamente e configurarlo, ho aggiornato il firmware alla versione 6.11, ma quando vado ad importare il file di configurazione di 3CX non riesco più a collegarmi.
Ho controllato più volte la subnet mask e IP, ma non riesco a pingarlo perchè sparisce del tutto.
Se resetto il dispositivo ritorna con il suo IP di default e riesco a collegarmi e se ripeto la procedura indicata da 3CX mi sparisce.
Non ho il suo cavetto seriale della console, quindi non riesco a capire cosa succede una volta caricato il file di configurazione.
Qualcuno ha mai avuto questo tipo di problema?
Grazie!

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
vedo che Patton ha un tool specifico per la rilevazione in rete dei suoi apparati, è indicato nella guida:

Configure a Patton VoIP Gateway

Full configuration of a Patton ISDN Type PRI (E1/T1/S2M) VoIP gateway for ❱ 3CX ® Phone System for Windows. ☛ Visit us and discover the step-by-step guide!

www.3cx.com

 

[ilprof]

Buongiorno,
si inizialmente funziona, con IP di default lo rileva tranquillamente.
Anche se lo modifico manualmente lo trova, ma quando carico il file di 3CX sparisce tutto..
Ho provato anche a modificare i parametri sul file di approvvigionamento, ma quando lo carico non viene più rilevato.
Resettando il dispositivo riappare tutto.
C'è eventualmente un guida per configurare manualmente tutti i parametri di 3CX sul dispositivo?
Perchè dalla sua dashboard riesco a modificare tutto.
Grazie!

 

[MarcelloL_3CX]

no, mi spiace, non c'è documentazione 3CX per l'approvvigionamento manuale.

 

[WillyTrilly]

Ciao

Premesso che non ho esperienza con il prodotto in questione ma...
Un piccolo aiuto per trovare gli apparati in rete:
Prova con Advanced ip scanner
Sito ufficiale

Ti trova, praticamente sempre, gli apparati attivi nella tua rete e ti fa vedere se cambiano ip

Spesso mi ha risolto problemi simili al tuo molto frequenti con tantissimi apparati come telefoni, access point, ecc

Spero possa aiutarti