problema proprietario del sistema

[M887sf]

Buonasera, abbiamo in gestione un cliente dal quale è andato via un IT che gestiva ed era proprietraio del sistema, noi siamo configurati come amministratori del sistema ma non avendo più l'accesso non riusciamo a gestire in todo il centralino, oltretutto il telefono resettato risulta occupato tramite il mac e non posso associare a nessuno il telefono con quel mac address? Qualcuno ha soluzioni di come diventare proprietario del sistema?

Grazie anticipatamente.

Saluti

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
da utente Admin puoi generare un backup.
A quel punto, dal file di backup manipoli l'XML che trovi nella proma cartella:
cerca l'indirizzo mail del vecchio utente proprietario e sostituiscilo con un indirizzo sotto il tuo controllo che non sia usato sullo stesso centralino, poi ripristini il backup e a quel punto fai la procedura di recupero pswd

 

[M887sf]

Grazie mille Marcello ci avevo pensato ma non volevo addentrami hahhah. Sempre sul pezzo.Grazie