Problema Registrazione

[anonymous]

Ciao a tutti premetto che sono abbastanza nuovo nel mondo VOIP.

Espongo subito il problema che a voi sembrerà banale (spero che lo sia).

Ho installato la versione free di 3CX su un server Hyper-V 2008 R2 (193.135.47.14). Tutto OK
Ho creato in fase di installazione l'estensione 100 (vedi attach)
Ho installato il soft phone sun un PC W7 (193.135.47.115). Tutto OK
Ho provato a configurare il softphone ma ricevo un authentication failed.

Ho provato anche con il sistema "auto provision", stesso problema.
Ho provato ad usare lo stesso soft phone da iPad, stesso problema.
Ho cambiato il soft phone, stesso problema.

PS Il messaggio da log:

17:09:37.016 [CM102001]: Authentication failed for SipReq: REGISTER 193.135.47.14:5060 tid=c3008833f64a7e7b cseq=REGISTER [email protected]:50863 / 2 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings

Capisco benissimo che é un problema banale ma vorrei capire se sono partito male con 3CX ho sbaglio qualche cosa.

Chi mi aiuta?

Grazie 1000 in anticipo

PS: Vi posto un po' di immagini.

 

[eurylink.com]

Quasi sicuramente hai l'indirizzo IP del Softphone Blacklistato oppure l'indirizzo LAN non viene accettato perchè riconosciuto come indirizzo WAN dal PBX.

Le classi di IP privati riservate alle reti locali riconosciute dalla RFC1918 sono le seguenti:


Controlla che sotto il menu Impostazioni -> avanzate -> IP Blacklist non compaia il tuo interno

E controlla ed eventualmente disattiva (a tuo rischio e pericolo) la voce "Disallow use of extension outside the LAN" che dovresti trovare attivata sotto il menu Interni -> Interno specificato -> scheda "altro" (penultima voce).

 

[anonymous]

Grazie 1000 della risposta. Hai centrato il problema .

Mi sono accorto che togliendo il flag "Disallow use of extension outside the LAN i client si registrano.

Sospettavo fosse un impostazione della mia subnet che é una "pubblica" utilizzata privatamente.

Se si puo' fare toglierò dalla blacklist questa classe C e rimetto i flags sugli interni, in casocontrario rimango come ora.

Grazie 1000 di nuovo.