Problema rilevazione Telefono

[agenziaweb]

Buongiorno,
dopo aver installato 3cx su un altro server tutto funziona ma tranne i due telefoni Fanvil e Yealink, ho provato a configurarli ma nulla e 3cx non li vede più.
Come posso fare?

 

[MarcelloL_3CX]

CIoè, se ho capito bene, i telefoni, anche se resettati ai valori di default, non compaiono in neretto nella pagina dei telefoni?

 

[agenziaweb]

Si giusto

 

[MarcelloL_3CX]

quali modelli stai usando esattamente e su quali classi di IP si trovno server e telefoni?

 

[agenziaweb]

Fanvil X4 e Yealink T19p e2 si trovano tutti sotto la stessa classe 192.168.1.x

 

[MarcelloL_3CX]

dovrebbero andare bene...hai verificato che abbiano a bordo il fw richiesto per la V16? (https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/)

un altro aspetto è il supporto multi-cast della rete, quì trovi più informazioni (c'è scritto V15, ma vale anche per la V16):

Configuration guides and docs

The 3CX Docs section features manuals, popular documents, faqs, troubleshooting and configuration guides for the 3CX Phone System.

www.3cx.com