PROBLEMA SU CHIAMATE E SIP ALG

[Silicon Valley Computer]

Buongiorno,

ho un cliente che lamenta problemi sulle chiamate; in particolare alcuni clienti chiamano e non riescono a prendere la linea (non suona), oppure i telefoni iniziano a suonare dopo 20 secondi, oppure la chiamata si aggancia, ma ma prima che l'audio arrivi passano svariati secondi.

la configurazione è la seguente:

3cx cloud free
Trunk Voipvoice
4 telefoni fissi fanvil v64, di cui uno con la funzione di sbc.
la connetività internet è una fttc con voipVoice, su cui ho attivitato un monitoraggio in lan da svariati giorni e non ci sono mai stati down.
il test sulla rete è stato fatto anche sulla lan e non ha evidenziato problemi.

il router installato è un TPLINK Archer vr1210v, il test sip alg fatto da un client dentro la LAN è positivo, ma su quel router non è possibile disattivarlo e non sono presenti firewall a valle del router, quindi è per forza lui che fa sip alg.
Tuttavia, ho altre installazioni con quel router che non danno problemi, con la sola differenza che la versione di 3cx utilizzata non è quella free, ma è sempre cloud.

Grazie

 

[Silicon Valley Computer]

In realtà sono riuscito a disattivare SIP ALG sul router, ma le chiamate continuano ad evere problemi, in particolare, quando il chiamato risponde, prima che il chiamante senta qualcosa, passano 7/8 secondi, durante questo tempo sullo schermo del telefono il timer chiamata sdella chiamata si blocca.

Una cosa che ho notato, è che nelle statistiche dell'SBC, il disco è occupato al 100%; tuttavia, nelle altre installazioni non free, non riesco a vedere questa funzione di statistiche, per cui non posso neanche fare un confronto...