Problema telefono Fanvil X5u

[Dexter...]

Salve ho un cliente che ha 2 fanvil X5U che si registrato nel nostro centralino 3cx nel nostro cloud.
Uno dei due telefoni a volte non si registra, ora ho provato a fare un reset e rifare l'approvigionamento sempre tramite STUN Remoto

L'unica differenza e che se vado nella sezione Telefoni, il telefono che ha problemi non so per quale motivo esce con l'IP Pubblico, mentre quello che va sempre ha l'IP Privato.

 

[Dexter...]

UPDATE
Ho riavviato tutti i telefoni e ora hanno tutti l'ip pubblico, tengo sotto monitoraggio e vi faccio sapere, se il telefono non si registra piu

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
verifica ed eventualmente aggiorna il firmware a bordo dei telefoni.
Noi raccomandiamo quello che trovi a questa pagina:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com