Problema telefono router

[Team Revolution srl]

Buongiorno,
sto testando per la prima volta 3cx e sto riscontrando un problema con la registrazione dei telefoni, in particolare il telefono router.
Erratamente ho provato prima con un T42S, poi leggendo bene la documentazione ho visto che non è un telefono router supportato e questo mi ha generato molto probabilmente un blacklist IP.
Ho preso un T53 (senza lettere W o C) perchè ho letto che risulta fra i supportati come telefono router, ma andandolo a provisionare mi ha generato lo stesso problema, blacklist ip e nessun account registrato, continua ad andare in failed.
Rileggendo la documentazione trovo che in una pagina sembra supportata tutta la famiglia T53, in un altra mi sembra di capire che è solo il T53W o C...prima di comprare un telefono per nulla, vorrei sapere se è proprio questo il problema oppure sto sbagliando qualcos'altro.
Grazie

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, rimuovi l'ip dalla blacklist e prima di fare di nuovo il provisioning assicurati che abbia il firmware corretto:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

 

[Team Revolution srl]

Non riesco a trovare in che punto della dashboard ci sia il delist del IP...
Poi io t53 normale è un telefono router? O devo prendere il W?

 

[Giuseppe.IA]

Il T53 può essere configurato come router, assiccurati prima di avere il firmware corretto. Per sicurezza ripristinalo anche alle condizioni di fabbrica.

 

[Team Revolution srl]

Aveva il firmware molto recente, ora l'ho aggiornato alla .76, prima aveva .75.
Dove posso trovare come togliere l IP in blacklist?
Ho provato anche con un router lte e non mi si registra lo stesso, può essere che il sistema riconosca che è una connessione mobile e non vada?

 

[Giuseppe.IA]

hai risolto? gli ip in blacklist li trovi nel pannello di amministrazione, sicurezza, IP in blacklist

 

[Team Revolution srl]

niente da fare...ho provato ad aggiornare il fw all'ultima versione che trovo sul sito 3cx e il telefono ha da solo rieseguito autoprovisioning ma continua a non registrarsi l'account.
Ho provato a cercare nella sezione che mi hai indicato ma non trovo la voce sicurezza e IP...forse perchè non ho una versione pro o enterprice?
Tral'altro appena ho attaccato il telefono ora non mi fa neanche più loggare alla centrale con la login di amministratore, mi dice che ho effettuato troppi accessi, mentre per l'ip in blacklist dopo qualche giorno si è risolto da solo.
Non so davvero più cosa fare, finora ho sempre usato sistemi wildix e voispeed ma non ho mai avuto questi problemi... mi rimane il dubbio che il T53 non sia un telefono router e ogni volta che lo attacco mi blocca tutti i sistemi

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il problema è sicuramente dato dal fatto che hai approvvigionato il teleofno con il firmware errato.
Ricordo che è molto importante avere il telefono allineato con il firmware certificato da 3CX PRIMA di fare il provisioning.
Ora, se hai il fw 96.86.0.76 sei a posto.
Resetta il telefono ai valori di fabbrica e rifai il provisioning da 0.

 

[Team Revolution srl]

Ho provato a resettare di nuovo il telefono e questa volta sono riuscito a farlo registrare.
Ho notato che nell'outbound proxy mi ha impostato l'IP locale del telefono, mentre con il firmware vecchio tramite autoprovisioning ho sempre visto disabilitato la spunta di registrazione tramite proxy.
Ora provo a registrare gli altri telefoni e studiarmi un po il sistema, intanto grazie