Problema web app

[alessandroh]

Stiamo riscontrando un problema abbastanza fastidioso nell'utilizzo dell'applicazione web con estensione 3cx sia su chrome che su edge.
A volte capita che quando si riceve una chiamata in ingresso l'icona dell'estensione comincia a lampeggiare e si sente lo squillo dalla periferica hardware ma quando si fa click sull'icona per rispondere non c'è nessuna cornetta su cui fare click, l'interfaccia si presenta come se non ci fosse nessuna chiamata in arrivo nonostante stia comunque squillando, per chi ha in parallelo l'applicazione su smartphone risponde da li, per chi invece utilizza solo l'interfaccia web la chiamata viene persa

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
è già stato segnalato.
In attesa di un aggiornamento che risolva il problema, ti chiedo di verificare l'aggiornamento stesso di Chrome e di provare questo trucco:
alla ricezione di una chiamata che non mostra attiva la cornetta, minimizza l'app e riaprila e dimmi se così compare

 

[alessandroh]

Ok grazie, proverò a vedere se così riusciamo a risolvere in attesa che venga fixato

 

[Giancarlo A]

Buongiorno a tutti, anche io sto riscontrando problemi con la web app:
-con una telefonata in arrivo sulla coda, appare il pop-up e qualsiasi tasto pigi sulla tastiera prendi la telefonata anche se non volevi rispondere.
-pur avendo disabilitato la funzione CRM se sei su un'altra applicazione e clicchi su una sequenza di numeri, parte l'estensione del browser che ti propone quella sequenza come fosse un numero da chiamare.

 

[alessandroh]

Ciao,
è già stato segnalato.
In attesa di un aggiornamento che risolva il problema, ti chiedo di verificare l'aggiornamento stesso di Chrome e di provare questo trucco:
alla ricezione di una chiamata che non mostra attiva la cornetta, minimizza l'app e riaprila e dimmi se così compare

Provato il barbatrucco e sembra funzionare, per il momento riusciamo a risolvere così in attesa dell'aggiornamento

 

[maurosat]

Buongiorno

In merito al problema mi sembra non ci siano stati altri aggiornamenti. Me lo potete confermare?

Per caso qualcuno ha trovato qualche altra scappatoia?

Grazie

 

[Michele]

Buongiorno, mi accodo al post
Un cliente con chrome installato su mac os succede che ogni tanto il pc inizia a squillare da solo senza che nessuna chiamata sia in arrivo, è loggato con l'interno giusto cosa può essere?